IFC oferece 2.682 vagas em cursos técnicos gratuitos para 2027

O Instituto Federal Catarinense (IFC) recebe até 26 de outubro inscrições para 2.682 vagas em cursos técnicos integrados ao Ensino Médio, com ingresso no primeiro semestre de 2027. A seleção reúne 19 formações em 15 campi de Santa Catarina. Os cursos são gratuitos, mas o processo seletivo cobra taxa de inscrição de R$ 50.

As oportunidades são destinadas a quem concluiu o Ensino Fundamental ou concluirá essa etapa a tempo de iniciar as aulas. No modelo integrado, o estudante cursa o Ensino Médio e a formação técnica conjuntamente. A disputa pelas vagas será definida por prova objetiva presencial, marcada para 29 de novembro.

As inscrições são feitas exclusivamente pela internet, no Portal do Candidato do IFC, com acesso por conta Gov.br. Quem não dispõe de computador ou internet pode utilizar equipamentos oferecidos nos campi e na Reitoria, observados os horários de atendimento; menores de 18 anos devem estar acompanhados de responsável legal nesse atendimento.

Cursos estão distribuídos por 15 campi

A seleção alcança Abelardo Luz, Araquari, Blumenau, Brusque, Camboriú, Concórdia, Fraiburgo, Ibirama, Luzerna, Rio do Sul, Santa Rosa do Sul, Sombrio, São Bento do Sul, São Francisco do Sul e Videira.

O edital reúne cursos de Administração, Agroecologia, Agropecuária, Alimentos, Automação Industrial, Controle Ambiental, Eletroeletrônica, Eletrotécnica, Eventos, Fabricação Mecânica, Guia de Turismo, Hospedagem, Informática, Informática para Internet, Mecânica, Mecatrônica, Química, Segurança do Trabalho e Vestuário.

A maior oferta individual é de Agropecuária no Campus Santa Rosa do Sul, com 192 vagas. Concórdia e Rio do Sul disponibilizam 140 vagas cada no mesmo curso. Em Araquari, são 105 vagas em Agropecuária e outras 105 em Informática para Internet.

A quantidade de vagas, o curso e o campus pretendido devem ser conferidos no Portal de Ingresso do IFC, que concentra o edital, retificações e demais documentos da seleção.

Isenção dos R$ 50 pode ser pedida até 7 de outubro

Apesar de não haver cobrança de matrícula, mensalidade ou material nos cursos, a inscrição no processo seletivo custa R$ 50. O pedido de isenção pode ser apresentado até 7 de outubro.

Pelas regras vigentes, o benefício é destinado ao candidato inscrito no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) e com renda familiar mensal de até meio salário mínimo por pessoa. A retificação do edital fixa esse limite em R$ 810,50 durante o período da seleção.

O pedido deve ser apresentado antes do pagamento da taxa. O resultado preliminar da isenção está previsto para 9 de outubro e o resultado final para 13 de outubro. Para quem precisar pagar, o prazo final é 27 de outubro, um dia depois do encerramento das inscrições.

Prova terá 28 questões e quatro horas de duração

O Exame de Classificação será realizado em 29 de novembro. Os portões abrirão às 13h e serão fechados às 13h45; a prova começa às 14h. A consulta aos locais estará disponível a partir de 12 de novembro.

Serão 28 questões de múltipla escolha, com conteúdos do Ensino Fundamental distribuídos pelas áreas de Linguagens, Matemática, Ciências Humanas e Ciências da Natureza. O candidato terá quatro horas para realizar a prova e preencher o cartão-resposta.

O IFC mantém provas e gabaritos de processos anteriores como material de consulta para os candidatos.

Pelo cronograma atual, o gabarito definitivo e a classificação preliminar serão publicados em 9 de dezembro. A classificação final está prevista para 23 de dezembro, mesma data indicada para a publicação do manual complementar de chamadas e matrículas.

A seleção também possui vagas reservadas por ações afirmativas, com modalidades que alcançam estudantes de escola pública, candidatos de baixa renda, pessoas com deficiência, pretos, pardos, indígenas e quilombolas, conforme as condições específicas do edital.

Todas as atualizações, retificações e documentos devem ser acompanhados na página oficial do processo seletivo do IFC. Dúvidas podem ser encaminhadas à Coordenação de Ingresso de Estudantes pelo e-mail ingresso@ifc.edu.br.

Leia mais →

IFPB e IF Sertão-PB têm 4.195 vagas gratuitas até 5 de outubro

O Instituto Federal da Paraíba (IFPB) e o Instituto Federal do Sertão Paraibano (IF Sertão-PB) recebem até 5 de outubro inscrições para 4.195 vagas em cursos técnicos gratuitos, com ingresso em 2027. As oportunidades estão distribuídas por 21 unidades na Paraíba, e não há cobrança de taxa para participar.

O total está dividido entre 3.120 vagas em cursos técnicos integrados ao Ensino Médio, 1.035 em cursos subsequentes e 40 vagas no Técnico em Instrumento Musical, oferecido no Campus João Pessoa. Os três processos estão com inscrições abertas no Portal do Estudante.

Nos cursos integrados, podem concorrer candidatos que concluíram o 9º ano do Ensino Fundamental. Os subsequentes são destinados a quem concluiu o Ensino Médio. A inscrição deve ser feita exclusivamente pela internet, com a documentação exigida pelo edital da modalidade escolhida.

Acessar o Portal do Estudante e os processos seletivos

Histórico escolar define a maior parte da classificação

Para as 3.120 vagas dos cursos integrados, a seleção considera o desempenho em Língua Portuguesa, Matemática, História e Geografia no 6º, 7º e 8º anos do Ensino Fundamental, ou equivalentes. Não há prova escrita nesse edital.

No processo dos cursos subsequentes, a classificação utiliza as notas de Língua Portuguesa e Matemática do 1º e 2º anos do Ensino Médio. O edital também admite, nas condições previstas, resultados do Enem a partir de 2009 e do Encceja.

A oferta subsequente reúne cursos em diferentes áreas e campi. Embora o edital trate majoritariamente de atividades presenciais, o quadro de vagas retificado do Campus Cabedelo Centro identifica Guia de Turismo e Comércio Exterior na modalidade EaD.

Instrumento Musical tem 40 vagas e avaliação própria

As 40 vagas do Técnico em Instrumento Musical formam um processo separado, presencial e subsequente ao Ensino Médio, no Campus João Pessoa. Há opções para instrumentos como bateria, violão, piano, sanfona, violino, viola, violoncelo, guitarra elétrica, contrabaixo, trompete, clarinete, saxofone e cavaquinho.

Nesse caso, o histórico escolar não é o único componente da classificação. O candidato também passa por avaliação musical classificatória, com execução de uma peça ou música de livre escolha de até cinco minutos. A gravação deve ser disponibilizada pela internet conforme as regras do edital, e a nota final corresponde à média entre a análise escolar e o desempenho musical.

As inscrições dessa modalidade também terminam em 5 de outubro.

Cajazeiras terá processo próprio para cursos integrados

Quem pretende disputar uma vaga em curso técnico integrado no Campus Cajazeiras precisa observar uma regra diferente. A unidade do IF Sertão-PB adotará, em caráter de projeto-piloto, prova escrita para selecionar seus novos estudantes de cursos integrados. Essa seleção terá processo próprio e não integra as 3.120 vagas do Edital 133/2026 atualmente abertas.

Já o Técnico Subsequente em Edificações de Cajazeiras, com 40 vagas, permanece no Edital 134/2026 e segue o modelo de classificação por desempenho escolar.

Pelo cronograma dos processos atualmente abertos, a lista preliminar de inscritos está prevista para 7 de outubro. Para integrados, subsequentes e Instrumento Musical, o resultado preliminar deve ser publicado em 18 de novembro, e o resultado final está marcado para 2 de dezembro.

Os editais, inscrições, anexos e futuras publicações do PSCT 2027.1 estão concentrados no canal oficial do IFPB.

Consultar os editais e fazer a inscrição

Leia mais →

UFRB tem cursos gratuitos de inglês on-line para público externo

A Universidade Federal do Recôncavo da Bahia (UFRB) recebe até 26 de setembro inscrições para dois cursos gratuitos e on-line de Inglês para Fins Acadêmicos. As turmas são abertas tanto à comunidade acadêmica quanto ao público externo, têm 16 horas de duração e começam em 28 de setembro.

A oferta integra as atividades do Núcleo de Línguas da Superintendência de Assuntos Internacionais (SUPAI), dentro da Rede Andifes Idiomas sem Fronteiras (IsF). As aulas serão realizadas pelo Google Meet e seguem até 23 de outubro.

A UFRB não informa, na divulgação desta oferta, a quantidade de vagas disponíveis nem estabelece ali um critério de classificação. O período oficial de inscrições começou em 19 de setembro e termina no sábado (26).

Duas turmas têm aulas semanais de quatro horas

Uma das formações é Língua Inglesa: Estratégias de Leitura de Textos, de nível básico. As aulas ocorrerão às quartas-feiras, das 18h às 22h, com carga horária total de 16 horas.

A segunda opção é Língua Inglesa: Exames de Proficiência – Familiarização, também de nível básico e com 16 horas. Nesse caso, os encontros serão às quintas-feiras, das 8h às 12h.

As duas turmas fazem parte da Oferta 05/2026 do NucLi/UFRB e terão atividades entre 28 de setembro e 23 de outubro.

Inscrição é feita pelo SIGAA com conta Gov.br

Para participar, o interessado deve acessar o SIGAA da UFRB, entrar na área de cursos e eventos e fazer a autenticação com uma conta Gov.br, usando CPF e senha. Depois, é necessário selecionar “Cursos e Eventos Abertos” e escolher a formação desejada.

A universidade também orienta um segundo caminho dentro do sistema: acessar a área de Extensão, entrar em “Acesso à área de Inscritos em Cursos e Eventos”, autenticar-se pelo Gov.br e consultar as opções abertas. Quem ainda não possui conta Gov.br precisa fazer o cadastro antes da inscrição.

Os detalhes das turmas e as orientações estão na publicação oficial da Superintendência de Assuntos Internacionais da UFRB. Em caso de dúvida, a instituição informa o e-mail supai@reitoria.ufrb.edu.br.

Leia mais →

IFSULDEMINAS encerra hoje (21) inscrições para 846 vagas gratuitas

O Instituto Federal do Sul de Minas Gerais (IFSULDEMINAS) encerra às 23h59 desta segunda-feira (21) as inscrições para 846 vagas em 36 cursos gratuitos de Formação Inicial e Continuada (FIC), oferecidos presencialmente em 32 municípios de Minas Gerais. O cadastro é feito pela internet e não há cobrança de taxa.

A seleção não prevê prova: os candidatos serão classificados pela ordem em que concluírem a inscrição, considerando data e horário registrados pelo sistema. Cada pessoa pode disputar somente um curso neste edital. O resultado está previsto para sair a partir das 14h de quarta-feira (23), e as aulas poderão começar em 28 de setembro.

O total de 846 vagas inclui três ofertas sem inscrição aberta ao público em geral na página do processo seletivo. Em Conceição do Rio Verde, a turma de Costureiro(a) Básico aparece como inscrição interna, em lista de reserva; em Passos, Marketing Digital Intermediário é destinado a público específico; e a turma de Eletricista em Itajubá também tem acesso restrito. Nas demais ofertas, o IFSULDEMINAS disponibiliza links individuais de inscrição por município e curso.

Cursos vão de informática a qualificação profissional

A oferta reúne formações de curta duração em diferentes áreas. Há vagas, entre outras opções, para Assistente Administrativo, Cuidador de Idosos, Informática Básica e Intermediária, Libras Básico e Avançado, Inglês Básico, Marketing Digital, Confeitaria, Manicure e Pedicure, Soldador, Pedreiro Básico e Manutenção de Equipamentos de Ar-Condicionado.

As turmas estão espalhadas por cidades como Alfenas, Andradas, Areado, Borda da Mata, Caldas, Camanducaia, Capitólio, Estiva, Guaxupé, Inconfidentes, Muzambinho, Paraisópolis, Pouso Alegre, São Gonçalo do Sapucaí e Três Corações. O edital informa o endereço e, conforme a turma, também os dias e horários das aulas.

A página oficial indica, como regra geral, idade mínima de 16 anos, CPF, documento oficial de identificação e escolaridade a partir do Ensino Fundamental incompleto. O edital ressalta que o candidato deve cumprir a escolaridade prevista no projeto pedagógico de cada curso. Para formações da área de saúde, a instituição informa exigência de mais de 18 anos e Ensino Médio completo.

Inscrição não garante abertura da turma

Embora inscrição e cursos sejam gratuitos, o edital condiciona a abertura de cada turma ao preenchimento de pelo menos 75% das vagas ofertadas. O IFSULDEMINAS também prevê possibilidade de adiamento ou cancelamento por razões administrativas, financeiras, orçamentárias ou de interesse público devidamente justificadas.

Para receber o certificado ao final da formação, o estudante deverá alcançar aproveitamento mínimo de 60% nas atividades avaliativas e frequência de pelo menos 75% da carga horária, além de cumprir as demais exigências acadêmicas estabelecidas pela coordenação.

Quem pretende participar deve consultar a página oficial do Edital 215/2026 e escolher o link correspondente ao curso e ao município. O prazo termina às 23h59, no horário de Brasília.

Leia mais →

2ª via da Cerpalo pelo WhatsApp pede CPF/CNPJ e UC

Consumidores da Cerpalo, permissionária de distribuição de energia com sede em Paulo Lopes (SC), podem emitir a segunda via da conta pelo WhatsApp (48) 99626-8376. Para o primeiro acesso ao atendimento virtual, a cooperativa orienta ter CPF ou CNPJ e o número da Unidade Consumidora (UC).

O número continua divulgado entre os canais oficiais da Cerpalo. Segundo a cooperativa, a atendente virtual funciona 24 horas por dia, sete dias por semana e permite consultar débitos, emitir segunda via e realizar pagamentos por Pix. Após o cadastro inicial, os serviços ficam disponíveis pelo próprio atendimento.

Para iniciar pelo canal oficial, o consumidor pode usar o WhatsApp indicado no site da Cerpalo.

Agência Virtual também permite emitir a fatura

O WhatsApp não é a única opção digital. Na página principal, a Cerpalo mantém a Agência Virtual entre seus serviços e informa que o ambiente permite consultar faturas, verificar débitos e emitir a segunda via para pagamento. O aplicativo da cooperativa também permanece disponível como alternativa de atendimento pelo celular.

A estrutura de atendimento digital também aparece no relatório institucional da permissionária. O documento registra WhatsApp, Agência Virtual e aplicativo entre os meios disponibilizados aos consumidores.

Dessa forma, quem busca exclusivamente a conta pode escolher entre o atendimento pelo WhatsApp e a Agência Virtual, sem depender inicialmente de deslocamento até uma unidade presencial.

Cerpalo mantém 0800 e dois pontos de atendimento

Para demandas por telefone, a cooperativa divulga o 0800 645 1015 como plantão e o número (48) 3253-0141 para a matriz. A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) também identifica o 0800 645 1015 como central de teleatendimento da Cerpalo.

O atendimento presencial é oferecido na matriz, na Rua João de Souza, 355, Centro, Paulo Lopes, e na unidade de Ibiraquera, na Rua Roberto Teixeira de Souza, s/n, em Imbituba. Os endereços e telefones podem ser conferidos na página oficial de contato da Cerpalo antes do deslocamento.

Permissionária atua em quatro municípios catarinenses

A Cerpalo informa atualmente atendimento a cerca de 17 mil unidades consumidoras e 50 mil consumidores, com atuação em Paulo Lopes, Imbituba, Garopaba e Imaruí.

O alcance não significa cobertura integral de todo o território desses municípios. Documento oficial da própria cooperativa registra operação em uma área de 531,94 km² nos quatro municípios e detalha unidades consumidoras distribuídas entre eles.

A delimitação regulatória também é confirmada pela ANEEL. O ato que enquadrou a Cerpalo como permissionária estabelece áreas definidas por poligonais em Garopaba, Imaruí, Imbituba e Paulo Lopes, todos em Santa Catarina.

Leia mais →

2ª via da Ceral Anitápolis está no autoatendimento online

Consumidores atendidos pela Ceral Anitápolis, em Santa Catarina, encontram a segunda via da fatura de energia no autoatendimento online da permissionária. O serviço aparece diretamente na página inicial do portal oficial e leva ao ambiente digital usado para a consulta da conta.

O acesso pode ser iniciado pelo portal oficial da Ceral Anitápolis. Na área de Autoatendimento, a opção “Segunda Via da Fatura” é apresentada separadamente de outros serviços, como atualização cadastral, transferência de titularidade, débito automático, alteração da data de vencimento e locais de pagamento.

A página oficial direciona a segunda via para um subdomínio próprio da cooperativa. Como o portal público não detalha, antes do acesso, quais dados serão exigidos nesse ambiente, não é seguro antecipar CPF, número da unidade consumidora ou outras credenciais como requisito da consulta.

Ceral atende Anitápolis e Santa Rosa de Lima

A Ceral é identificada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) como Cooperativa de Distribuição de Energia Elétrica Anitápolis, integrante do grupo de permissionárias do serviço público de distribuição. A agência registra sua sede na Rua Paulico Coelho, 11, em Anitápolis.

A área de permissão compreende Anitápolis e Santa Rosa de Lima. O contrato de permissão firmado com a União delimita a prestação do serviço nesses dois municípios catarinenses, e a própria cooperativa mantém atualmente a mesma abrangência em sua página institucional.

Esse recorte também ajuda a diferenciar a Ceral Anitápolis de outras cooperativas que utilizam siglas semelhantes no setor elétrico. A lista atualizada da ANEEL, por exemplo, apresenta separadamente a Ceral de Anitápolis e a Ceral-Dis, de Arapoti, no Paraná.

Telefone e postos presenciais são alternativas

Para atendimento por telefone, a ANEEL informa a central (48) 3256-0153 para a Ceral Anitápolis. A orientação da agência reguladora é que demandas relacionadas ao serviço de energia sejam apresentadas primeiro à distribuidora responsável.

A permissionária mantém ainda atendimento presencial nos dois municípios de sua área. Em Anitápolis, a unidade fica na Rua Paulico Coelho, 11, no Centro. Em Santa Rosa de Lima, o endereço informado é Rua Germano Hermes Meyer, 258, no Centro.

Os postos funcionam de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 12h e das 13h às 16h30. A página de contato também informa o e-mail atendimento@ceralanitapolis.com.br e disponibiliza formulário eletrônico.

Quem pretende buscar atendimento presencial pode conferir os dados atualizados na página oficial de contato da Ceral Anitápolis antes do deslocamento.

Leia mais →

Novo Pedido do Meu INSS permite solicitar benefícios e serviços

Quem precisa solicitar um benefício ou serviço ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) encontra no Novo Pedido uma das principais portas de entrada do Meu INSS. O campo permite iniciar requerimentos pela internet e está entre os cinco serviços mais acessados da plataforma, segundo relação divulgada pelo instituto em 22 de julho de 2026.

Entre as solicitações mais comuns, o INSS cita aposentadoria, salário-maternidade, pensão por morte, benefício por incapacidade e Benefício de Prestação Continuada (BPC). A escolha do serviço, porém, é apenas o início: requisitos, documentos e etapas dependem do requerimento selecionado.

Novo Pedido dá acesso a diferentes requerimentos

O Meu INSS oferece mais de 100 serviços pelo site e aplicativo. Dentro da plataforma, Novo Pedido é o campo usado para iniciar solicitações de benefícios e serviços.

Não existe, porém, um roteiro único que sirva para todos os casos. Na aposentadoria por idade urbana, por exemplo, a orientação oficial é selecionar “Novo pedido” ou usar o campo “Do que você precisa?”, pesquisar pela palavra “idade” e escolher o benefício correspondente.

No BPC, a busca é diferente. O INSS orienta pesquisar por “assistencial” e selecionar a modalidade adequada, como Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência ou à Pessoa Idosa.

Por isso, o primeiro cuidado é localizar o requerimento correto. As instruções apresentadas depois da seleção correspondem ao benefício ou serviço escolhido e não formam uma lista geral válida para todos os pedidos.

Documentos e etapas dependem do benefício solicitado

As páginas oficiais mostram que a documentação muda conforme a finalidade do requerimento. Para aposentadoria por idade, por exemplo, o INSS relaciona documentos pessoais e, quando necessários, registros ligados às relações previdenciárias. Já o BPC da pessoa com deficiência possui requisitos e etapas próprios, inclusive avaliação da deficiência.

O mesmo cuidado vale para outras solicitações. Uma pensão por morte, um benefício por incapacidade e um salário-maternidade não devem ser tratados como se exigissem a mesma documentação ou seguissem exatamente o mesmo fluxo.

Depois de encontrar o serviço no Meu INSS, o usuário deve seguir as orientações específicas apresentadas no requerimento e fornecer apenas as informações e documentos pertinentes àquela solicitação.

Nem todos os serviços têm os mesmos canais disponíveis. A relação oficial do INSS distingue o que pode ser solicitado pelo Meu INSS, Central 135, Agência da Previdência Social ou entidade conveniada.

Biometria pode ser condição para concessão do benefício

A biometria passou a fazer parte das regras que precisam ser observadas em pedidos de benefícios. A Portaria Conjunta MGI/MDS/MPS nº 76 estabelece que a concessão, manutenção e renovação de benefícios da seguridade social ficam condicionadas à existência de cadastro biométrico, ressalvadas as situações de dispensa previstas na própria norma.

Para benefícios previdenciários, a portaria determina expressamente que a exigência se aplica aos requerimentos feitos a partir de 21 de novembro de 2025. Portanto, a necessidade de biometria não começou de forma geral em maio de 2026 para os pedidos previdenciários do INSS.

Em 2026, o governo mantém uma transição entre diferentes bases biométricas. A orientação oficial atualizada em julho informa que quem possui biometria da CNH, Título de Eleitor ou passaporte cadastrada até 31 de dezembro de 2026 poderá utilizá-la para concessão, manutenção ou renovação de benefício até o fim de 2027. A partir de 1º de janeiro de 2028, a previsão é de aceitação apenas da biometria vinculada à Carteira de Identidade Nacional (CIN).

O BPC possui regulamentação específica para a cobrança e a transição do cadastro biométrico. Entre as regras vigentes estão hipóteses próprias para concessão, manutenção e revisão do benefício.

Há ainda dispensas mediante comprovação para determinados públicos, entre eles pessoas com mais de 80 anos, residentes no exterior, migrantes, refugiados e apátridas, pessoas impossibilitadas de se deslocar por condição de saúde ou deficiência e moradores de localidades de difícil acesso.

As regras atualizadas devem ser conferidas na orientação oficial sobre cadastro biométrico antes de fazer o pedido. Consultar as regras de biometria do Governo Digital

Pedido pode começar online e ainda exigir atendimento presencial

Iniciar o requerimento pela internet não significa que todo o processo será necessariamente concluído sem comparecimento.

Na aposentadoria por idade urbana, por exemplo, o INSS informa que o atendimento é realizado à distância, mas o segurado será comunicado se houver necessidade indispensável de atendimento presencial para comprovar alguma informação.

A mesma lógica aparece nas orientações do BPC. No benefício destinado à pessoa com deficiência, além da eventual comprovação presencial, estão previstas avaliações social e médica relacionadas à deficiência.

O INSS também recomenda manter telefone e e-mail atualizados para receber as comunicações relacionadas ao requerimento.

O acesso deve ser feito pelo canal oficial. Acessar o Meu INSS

Depois do Novo Pedido, acompanhamento fica em Consultar Pedidos

O envio do requerimento abre outra etapa. Nas páginas de diferentes benefícios, o INSS orienta retornar ao Meu INSS e acessar “Consultar Pedidos” para acompanhar a solicitação.

Segundo o instituto, essa área reúne o status do pedido, exigências pendentes, decisões e outras atualizações do processo. Assim, os dois serviços cumprem funções distintas: Novo Pedido inicia o requerimento; Consultar Pedidos acompanha o que acontece depois.

Quem não conseguir realizar o procedimento pela internet também pode verificar quais canais atendem ao serviço pretendido. A Central 135 permite requerer benefícios e obter informações previdenciárias; o teleatendimento funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, no horário de Brasília.

A relação oficial informa, serviço por serviço, a disponibilidade no Meu INSS, 135, agências ou entidades conveniadas. Consultar os canais de atendimento do INSS

Leia mais →

Eletrocar: 2ª via mudou de portal e cadastro antigo deve ser refeito

Consumidores da Centrais Elétricas de Carazinho (Eletrocar) que utilizavam a antiga Agência Virtual precisam fazer um novo cadastro para acessar a plataforma atual e consultar a segunda via da conta de energia. A distribuidora, que atende sete municípios no norte do Rio Grande do Sul, implantou o novo ambiente digital em novembro de 2025.

Nova Agência Virtual exige novo cadastro de quem usava o sistema antigo; WhatsApp 0800 segue disponível

A orientação permanece visível no endereço do sistema anterior: a página informa que a Agência Virtual mudou e direciona o consumidor para a nova plataforma, com a instrução de fazer um novo cadastro.

Acessar a nova Agência Virtual da Eletrocar

Mudança de sistema exige novo cadastro

A Eletrocar anunciou a nova Agência Virtual e a atualização do Eletrocar Mobile em 13 de novembro de 2025. Segundo a distribuidora, a troca de tecnologia tornou necessário realizar um novo cadastro no ambiente atualizado.

A mudança veio acompanhada de uma reorganização dos serviços digitais. Entre as funções destacadas pela companhia estão a consulta de débitos e segunda via, informações detalhadas das faturas e recursos ligados às unidades consumidoras cadastradas.

O aviso é especialmente relevante para quem tinha acesso ao portal anterior: o cadastro antigo não substitui o registro exigido pela nova plataforma.

Segunda via está entre os serviços digitais da Eletrocar

O site institucional continua apresentando a segunda via da fatura entre os principais serviços da Agência Virtual, ao lado de autoleitura, solicitações, histórico de consumo, desligamentos programados e comunicação de falta de energia.

A atualização de 2025 também alcançou o Eletrocar Mobile, aplicativo mantido pela distribuidora para acesso aos serviços digitais. A própria página que anunciou a mudança disponibiliza os links oficiais para Android e iPhone.

Consultar as orientações sobre a nova Agência Virtual e o aplicativo

WhatsApp 0800 é alternativa para obter a fatura

A Eletrocar mantém o 0800 541 0099 como central de atendimento e também divulga o mesmo número como WhatsApp. O canal continua destacado na página atual da distribuidora.

No detalhamento oficial do chatbot, a companhia informa que o WhatsApp permite emitir segunda via da fatura, consultar débitos e comunicar falta de energia. A página do serviço também informa disponibilidade 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Consultar o site oficial da Eletrocar

Área de concessão muda em Colorado e Selbach

A Eletrocar informa atendimento em sete municípios de sua área de concessão. Carazinho, Chapada, Coqueiros do Sul, Santo Antônio do Planalto e Almirante Tamandaré do Sul são atendidos nas áreas urbanas e rurais.

Em Colorado e Selbach, porém, a concessão informada pela companhia alcança somente a área urbana. Para moradores das zonas rurais desses dois municípios, essa delimitação é importante antes de procurar a segunda via ou outro serviço da Eletrocar.

A distribuidora mantém postos de atendimento nos sete municípios e informa o 0800 541 0099 como telefone de atendimento ao consumidor.

Consultar os postos de atendimento da Eletrocar

Leia mais →

Santa Maria: 2ª via pede UC e CPF/CNPJ; veja como emitir

Consumidores da Empresa Luz e Força Santa Maria (ELFSM), no Espírito Santo, podem buscar a segunda via da conta de energia por um acesso específico chamado 2ª Via Fácil. O formulário pede o número da unidade consumidora (UC) e o CPF ou CNPJ do titular, informado apenas com números.

O recurso funciona como um caminho direto para recuperar a fatura. A própria página principal da distribuidora mantém a emissão de segunda via entre os serviços online oferecidos aos consumidores.

Acessar a 2ª Via Fácil da Santa Maria

Acesso rápido busca a fatura com dados da unidade; aplicativo, WhatsApp e telefone completam os canais de atendimento

Aplicativo também permite emitir a segunda via

A Santa Maria mantém outros canais digitais para quem precisa consultar informações da unidade consumidora. No Relatório de Sustentabilidade referente a 2025, publicado em 2026, a distribuidora informa que seu aplicativo permite consultar faturas e emitir segunda via, além de alterar a data de vencimento, comunicar falta de energia, atualizar dados cadastrais e registrar ocorrências.

O mesmo documento informa que, em 2025, a Santa Maria tinha 129.196 consumidores ativos em uma área de concessão de aproximadamente 4.994 km² no Espírito Santo.

Para contato direto, o site atual mantém o WhatsApp “Chama a Mari” no (27) 99656-2940 e o atendimento comercial e de emergência pelo 0800 970 9196.

Consultar os canais oficiais da Santa Maria

Área atendida tem limites em três municípios

A Santa Maria distribui energia em 11 municípios capixabas, mas a concessão não coincide integralmente com os limites municipais em todos eles.

O atendimento alcança Alto Rio Novo, Pancas, Águia Branca, São Gabriel da Palha, São Domingos do Norte, Governador Lindenberg, Colatina, Marilândia, São Roque do Canaã e partes de Santa Teresa e Vila Valério.

Em Colatina, o distrito de Itapina fica fora da área de concessão. Em Vila Valério, a página da distribuidora informa atendimento somente ao distrito-sede. Em Santa Teresa, estão incluídos os distritos de Santo Antônio do Canaã, São João de Petrópolis e 25 de Julho.

Consultar a área de concessão da Santa Maria

Essa delimitação é relevante porque o município onde está o imóvel, sozinho, nem sempre basta para identificar a distribuidora responsável pelo fornecimento.

Tabela prevê valor, mas autoatendimento deve ser gratuito

A tabela de serviços da Santa Maria vigente desde 22 de setembro de 2025 relaciona a emissão de segunda via entre os serviços cobráveis. Os valores publicados são de R$ 4,21 para consumidores do Grupo B e R$ 8,47 para o Grupo A.

Consultar a tabela de serviços cobráveis

A previsão de valor não significa que a fatura obtida pelo próprio consumidor em autoatendimento eletrônico possa ser cobrada. A ANEEL informa que, em caso de autoatendimento, todos os serviços oferecidos devem ser gratuitos.

Para quem precisa recuperar a conta, portanto, a 2ª Via Fácil é o caminho direto documentado pela própria Santa Maria: basta ter a UC e o CPF ou CNPJ vinculado ao fornecimento.

Consultar a orientação da ANEEL sobre atendimento ao consumidor

Leia mais →

DEMEI: 2ª via da conta pode ser emitida pelo app em Ijuí

Consumidores atendidos pelo Departamento Municipal de Energia de Ijuí (DEMEI) podem emitir a segunda via da conta de energia pelo aplicativo disponibilizado pela autarquia. Lançado em outubro de 2025, o serviço permanece disponível para Android e iPhone e concentra consultas e solicitações relacionadas ao fornecimento em Ijuí, no Rio Grande do Sul.

Aplicativo reúne segunda via, consulta de faturas e histórico de consumo para consumidores atendidos no perímetro urbano

A emissão de uma nova cópia da fatura é uma das funções expressamente divulgadas pelo Município. Pelo mesmo canal, o consumidor pode consultar contas e acompanhar o histórico de consumo, sem depender do atendimento presencial para essas operações.

O Município orienta procurar por “DEMEI” nas lojas de aplicativos. O serviço é gratuito para download e funciona como canal de autoatendimento 24 horas.

Baixar o DEMEI no Google Play

Baixar o DEMEI na App Store

App também concentra consultas e solicitações

Além da segunda via, o aplicativo permite acompanhar avisos de desligamentos programados, registrar falta de energia e consultar o andamento do atendimento, além de atualizar dados cadastrais. Também foram disponibilizadas solicitações relacionadas a danos elétricos, verificação dos níveis de tensão e encerramento contratual.

A ferramenta amplia os canais digitais de uma distribuidora de alcance municipal. Quando anunciou o aplicativo, em outubro de 2025, a Prefeitura informou que o Demei atendia mais de 36 mil unidades consumidoras no perímetro urbano de Ijuí.

Documentos municipais de 2026 adotam a denominação Departamento Municipal de Energia de Ijuí (DEMEI). No cadastro de atendimento da ANEEL, o agente aparece como Departamento Municipal de Energia Elétrica de Ijuí.

Central telefônica é alternativa ao atendimento pelo app

Para quem precisar falar diretamente com a distribuidora, a ANEEL informa a central de teleatendimento 0800 051 9200. O cadastro da agência reguladora, atualizado em agosto de 2026, também registra a sede do Demei na Avenida Getúlio Vargas, 1454, bairro Assis Brasil, em Ijuí.

A própria ANEEL orienta que demandas relacionadas ao serviço de energia sejam levadas inicialmente à distribuidora, que possui os dados do contrato e a estrutura para tratar a solicitação.

Consultar os canais do Demei na ANEEL

Leia mais →

Hidropan: 2ª via no autoatendimento não pode ser cobrada

Consumidores atendidos pela Hidropan em Panambi e Condor, no Rio Grande do Sul, podem emitir a segunda via da conta de energia pela Agência Virtual ou pelo aplicativo da distribuidora. Embora a tabela de serviços vigente desde 22 de julho de 2026 preveja cobrança pela emissão do documento, a regulamentação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) impede a cobrança quando o serviço é obtido por autoatendimento eletrônico, sem intervenção humana direta.

A página da Hidropan mantém a 2ª via da fatura entre os serviços digitais disponíveis, e a distribuidora direciona os consumidores para a Agência Virtual. Quem obtém o documento diretamente por esse tipo de autoatendimento está alcançado pela regra de gratuidade prevista pela ANEEL.

Acesso: Agência Virtual da Hidropan

2ª via pode ser obtida pela Agência Virtual ou pelo aplicativo; pela regra da ANEEL, o autoatendimento eletrônico não pode ser cobrado

Tabela prevê cobrança, mas autoatendimento fica de fora

A tabela atual da Hidropan relaciona a emissão de segunda via entre os serviços cobráveis. O valor indicado é de R$ 4,40 para consumidores do Grupo B, tanto em ligações monofásicas quanto bifásicas e trifásicas, e de R$ 8,85 para o Grupo A. Os valores estão em vigor desde 22 de julho de 2026, conforme o Despacho ANEEL nº 2.678, de 21 de julho.

A possibilidade de cobrança, porém, não alcança o serviço obtido pelo próprio consumidor em autoatendimento eletrônico.

A Resolução Normativa nº 1.000 da ANEEL inclui a emissão de segunda via no conjunto de serviços cobráveis, mas determina que a distribuidora não pode cobrar serviços obtidos por autoatendimento eletrônico sem intervenção humana direta. A norma cita, entre os exemplos, internet, aplicativos, terminais de autoatendimento e atendimento telefônico automatizado.

Há ainda uma alternativa para quem precisa apenas pagar uma conta. Pelo artigo 330 da mesma resolução, o consumidor pode optar por receber código de pagamento, QR Code ou outro meio que viabilize o pagamento da fatura, sem cobrança adicional por esse serviço.

App Hidropan libera a 2ª via com UC e CPF

Outra opção oficial é o App Hidropan. Para acessar os serviços, a distribuidora orienta informar o número da Unidade Consumidora (UC), localizado no canto superior direito da conta de energia, e o CPF.

Entre as funções disponíveis estão emissão da segunda via, consulta de débitos e detalhes das faturas, histórico de consumo, solicitação de envio da conta por e-mail, calendário de leitura e consulta a desligamentos programados.

As orientações sobre o aplicativo estão disponíveis no próprio site da distribuidora. Consultar o App Hidropan

Telefone, WhatsApp e atendimento presencial completam os canais

Quem precisar de atendimento pode usar o 0800 051 4040, número divulgado pela Hidropan tanto para ligação telefônica gratuita quanto para WhatsApp. O e-mail informado pela distribuidora é atendimento@hidropan.com.br.

Há ainda atendimento presencial nos dois municípios onde a Hidropan distribui energia:

• Panambi: Rua 7 de Setembro, 918, Centro, das 8h às 12h e das 13h15 às 17h15;
• Condor: Rua Osvaldo Cruz, 378, sala 3, Centro, das 8h às 12h e das 13h15 às 17h15.

Os canais e horários podem ser conferidos na página oficial de atendimento. Consultar os canais oficiais da Hidropan

Leia mais →

2ª via Sulgipe: nova Agência Virtual exige novo cadastro

Quem procura a 2ª via da conta da Sulgipe precisa considerar uma mudança no acesso aos serviços digitais da distribuidora. A Companhia Sul Sergipana de Eletricidade passou a utilizar uma nova Agência Virtual em 17 de novembro de 2025 e informou que os consumidores precisam fazer novo cadastro para entrar na plataforma. O portal oficial da empresa mantém atualmente o acesso à Agência Virtual entre seus canais online.

A alteração afeta inclusive quem já utilizava o sistema anterior. No comunicado sobre a nova plataforma, a Sulgipe informa que o cadastro deve ser feito novamente e que a liberação do acesso ocorre somente depois da confirmação do endereço de e-mail.

Novo cadastro depende da validação do e-mail

Nas instruções divulgadas pela Sulgipe, o consumidor deve acessar a opção destinada a quem ainda não está cadastrado, preencher os dados solicitados e validar a conta por meio da mensagem enviada ao e-mail informado. A empresa ressalta que o sistema só libera o acesso depois dessa confirmação.

Há ainda uma exigência cadastral: o e-mail utilizado na Agência Virtual deve ser igual ao registrado na unidade consumidora. Se houver divergência ou nenhum endereço eletrônico estiver associado à unidade, a orientação oficial é procurar os canais de atendimento para atualizar o cadastro.

Em caso de dúvida ou dificuldade de acesso, a Sulgipe indica o telefone 0800 284 9909. O número também aparece na relação de canais das distribuidoras mantida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), atualizada em agosto de 2026.

O consumidor pode entrar pela Agência Virtual da Sulgipe ou partir do portal oficial da distribuidora, que mantém o link para a plataforma.

Tutorial de 2ª via ainda disponível usa a interface anterior

A Sulgipe mantém hospedado em seu domínio um documento específico sobre retirada da 2ª via pela Agência Virtual. O material confirma o uso desse canal para obtenção da fatura, mas descreve um acesso por unidade consumidora, dígito e senha e orienta a abertura do documento por uma interface diferente da atual.

O mesmo guia chega a indicar a instalação do Adobe Flash Player caso a segunda via não seja exibida. Esses procedimentos não correspondem às instruções de acesso divulgadas para a Agência Virtual lançada em novembro de 2025, que passou a exigir novo cadastro e confirmação de e-mail. Por isso, os passos daquele documento não devem ser reproduzidos como fluxo atual de entrada na plataforma.

Para acessar os serviços digitais hoje, a referência deve ser o link da Agência Virtual mantido no portal atual da Sulgipe. Se o consumidor não conseguir entrar por causa de dados cadastrais ou do e-mail associado à unidade, a própria distribuidora direciona o atendimento para o 0800 284 9909.

Área da Sulgipe inclui municípios de Sergipe e da Bahia

A Sulgipe não atende todo o território sergipano. Norma técnica da distribuidora, revisada em 5 de dezembro de 2024, delimita a área de concessão em 14 municípios.

Em Sergipe, estão na área da companhia Arauá, Boquim, Cristinápolis, Estância, Indiaroba, Itabaianinha, Pedrinhas, Riachão do Dantas, Santa Luzia do Itanhy, Tobias Barreto, Tomar do Geru e Umbaúba. Na Bahia, a concessão alcança Jandaíra e Rio Real.

Essa delimitação ajuda a evitar confusão com outras distribuidoras que operam em Sergipe. Para confirmar a responsável pelo fornecimento, o consumidor também pode consultar a própria conta de energia; a ANEEL informa que a fatura traz os telefones da distribuidora e a identificação da unidade consumidora.

Ouvidoria entra depois dos canais comuns

Se uma demanda não for solucionada pelos canais regulares, a Sulgipe mantém Ouvidoria pelo 0800 079 8080. Para acioná-la, a distribuidora informa que é necessário apresentar o número do protocolo obtido no atendimento anterior, seja presencialmente, pelo call center ou pelo SAC.

A sequência é compatível com a orientação da ANEEL: primeiro o consumidor deve procurar a distribuidora; se o problema persistir, acionar a ouvidoria da empresa; e, caso ainda não haja solução, registrar a solicitação nos canais da agência reguladora.

Leia mais →

2ª via da Âmbar Energia RR: canal oficial e alerta contra golpes

Consumidores de Roraima que precisam emitir a segunda via da conta de energia podem acessar o serviço pelo portal da Âmbar Energia Roraima. O endereço oficial mantém um atalho específico para a 2ª via e ganhou importância adicional depois de a distribuidora alertar para páginas falsas usadas para induzir clientes a fazer pagamentos via Pix para contas de terceiros.

Consumidores de Roraima podem emitir a fatura online; distribuidora alerta para páginas falsas usadas em golpes com Pix

O caminho mais seguro é iniciar o atendimento pelo portal oficial da Âmbar Energia Roraima. Na página inicial, a opção “2ª via” aparece entre os principais serviços e direciona o consumidor ao ambiente digital de atendimento.

Agência Virtual reúne faturas e outros serviços

Na Agência Virtual da Âmbar Energia Roraima, o acesso identificado é feito com CPF ou CNPJ e senha. A mesma tela oferece a alternativa “Entrar sem senha”, além das opções de cadastro e recuperação de acesso.

O portal informa que, depois do login, o consumidor pode consultar faturas, acompanhar solicitações e acessar outros serviços. A página inicial da distribuidora também informa que a Agência Virtual e o aplicativo Âmbar Energia RR passaram a contar com uma camada adicional de autenticação por link enviado ao e-mail, válido por dez minutos.

Esse cuidado é especialmente relevante para quem chega ao serviço por mecanismos de busca ou links recebidos em mensagens. Em vez de seguir endereços desconhecidos, a orientação publicada pela própria distribuidora é usar seu domínio oficial.

Alerta envolve sites falsos e pagamentos por Pix

Em 22 de julho de 2026, a Âmbar Energia Roraima publicou um alerta sobre a atuação de golpistas que criaram sites falsos usando indevidamente o nome da empresa. Segundo o comunicado, essas páginas buscavam induzir consumidores a realizar pagamentos via Pix para contas de terceiros.

A distribuidora reforçou que seu canal oficial está disponível no endereço ambarenergia-rr.com.br e afirmou que não houve comprometimento dos sistemas oficiais. O aviso continua em destaque no portal.

Na prática, antes de emitir ou pagar uma segunda via, o consumidor deve conferir se iniciou o atendimento pelo domínio divulgado pela própria distribuidora. Caso o endereço seja diferente, o procedimento deve ser interrompido e reiniciado pelo canal oficial.

Nome da distribuidora também aparece de outra forma na ANEEL

O atendimento digital ao consumidor é apresentado atualmente sob a marca Âmbar Energia Roraima. Em documentos regulatórios recentes, porém, a Agência Nacional de Energia Elétrica ainda utiliza a denominação Roraima Energia S.A.

Em decisão divulgada em 2 de setembro de 2026, a ANEEL identificou a Roraima Energia S.A. como concessionária responsável por cerca de 213 mil unidades consumidoras no estado.

Para emissão de fatura e demais serviços digitais, o canal atualmente divulgado ao consumidor é o da Âmbar Energia Roraima. Além da Agência Virtual, o portal informa a central 0800 7019 120 e o e-mail contato@ambarenergia-rr.com.br entre os canais de contato.

Leia mais →

DME 2ª via: veja como emitir a conta em Poços de Caldas

A DME Distribuição, concessionária responsável pelo fornecimento de energia elétrica em todo o município de Poços de Caldas (MG), mantém no portal oficial os acessos “Segunda via” e “Segunda via rápida”. As duas opções direcionam o consumidor à Agência Virtual da companhia.

O acesso pode ser iniciado pelo portal oficial da DME, no menu de atendimento. Ali, os serviços de segunda via aparecem junto a outras opções relacionadas à unidade consumidora.

Portal reúne segunda via e acesso rápido; consumidor também pode pedir gratuitamente os dados para pagamento

Segunda via e dados para pagamento não são a mesma coisa

A regulamentação do setor distingue a emissão de uma nova cópia completa da conta da obtenção apenas das informações necessárias para quitá-la. A própria DME informa, entre os direitos dos consumidores das modalidades convencional e branca, o recebimento gratuito do código de pagamento ou de outro meio que permita pagar a fatura, como alternativa à segunda via.

A regra segue a Resolução Normativa nº 1.000 da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL): a segunda via deve conter todas as informações da primeira, enquanto o consumidor pode optar, alternativamente, por código de pagamento, QR Code ou outro meio que viabilize a quitação, sem cobrança adicional por esse serviço.

Na prática, quem precisa apenas dos dados para pagar a conta pode solicitar essa alternativa, sem necessidade de obter uma nova via completa.

DME lista segunda via entre os serviços cobráveis

A página de tarifas e taxas da distribuidora traz a “2ª via de fatura” na relação de serviços cobráveis. Nos valores atualmente publicados, vinculados à Resolução Homologatória nº 3.548/2025 e vigentes a partir de 22 de novembro de 2025, constam R$ 4,24 para unidades do Grupo B, sejam monofásicas, bifásicas ou trifásicas, e R$ 8,53 para o Grupo A4. A página informa que os valores apresentados são sem impostos.

O portal, porém, não especifica nessa tabela em quais canais ou situações esses valores são cobrados. Por isso, a publicação dos preços não permite afirmar que a emissão feita pela Agência Virtual ou pela opção “Segunda via rápida” tenha esse custo.

Para quem busca somente uma forma de quitar a fatura, a orientação oficial é mais objetiva: a DME reconhece como direito do consumidor o recebimento gratuito do código de pagamento ou de outro meio que possibilite o pagamento.

Os valores atualizados dos serviços podem ser consultados na página oficial de tarifas e taxas da DME.

Telefone e atendimento presencial são alternativas

Se o serviço digital não atender à necessidade, a DME divulga os números 0800 035 0196 e (35) 2039-0686 para atendimento. Os contatos aparecem no portal como disponíveis 24 horas; para urgência ou emergência, a orientação é utilizar esses números e selecionar a opção 1.

O atendimento presencial funciona na Rua Amazonas, 65, Centro, Poços de Caldas, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Para pessoas com deficiência auditiva, o número informado é 0800 073 1200. Os canais podem ser conferidos na página oficial de contato da DME.

A DME Distribuição integra as Empresas DME e detém a concessão de distribuição de energia elétrica para todo o município de Poços de Caldas.

Leia mais →

Certidão de antecedentes da PF é grátis e vale 90 dias

A Polícia Federal oferece gratuitamente, pela internet, a Certidão de Antecedentes Criminais. O documento é destinado a fins civis, tem validade de 90 dias e retorna a informação “Nada Consta” quando não há registro de decisão condenatória com trânsito em julgado considerado para essa finalidade.

O pedido pode ser feito pelo serviço oficial de emissão da Certidão de Antecedentes Criminais. O cidadão preenche o formulário eletrônico e, quando não há impedimento à emissão automática, pode imprimir a certidão. O Gov.br classifica o atendimento como imediato e informa que não há cobrança.

Documento pode ser emitido pela internet; homônimos ou divergências no CPF podem exigir atendimento presencial

A emissão pela internet, porém, não é concluída em todas as situações. Pessoas com nomes iguais aos de terceiros registrados na base — os chamados homônimos — ou com divergências entre os dados informados e aqueles vinculados ao CPF na Receita Federal podem receber um número de protocolo para atendimento em uma unidade da PF.

Isso traz um cuidado importante: a impossibilidade de gerar a certidão online, sozinha, não permite concluir que existam antecedentes criminais. A própria Polícia Federal aponta homônimos e inconsistências cadastrais entre as situações que podem impedir a emissão automática e informa que seu serviço online não gera uma certidão de “consta”, porque essa informação depende de confirmação presencial.

O que o “Nada Consta” da Polícia Federal significa

Para fins civis, a Polícia Federal considera na certidão as decisões condenatórias com trânsito em julgado. A regra está relacionada ao artigo 6º da Lei nº 12.037/2009, que veda mencionar a identificação criminal do indiciado em atestados de antecedentes ou em informações não destinadas ao juízo criminal antes do trânsito em julgado da sentença condenatória.

O alcance do documento também merece atenção. O Sistema Nacional de Informações Criminais (SINIC) recebe informações sobre diferentes etapas da persecução penal. Segundo a PF, são obrigatoriamente incluídos os crimes de competência da Polícia Judiciária da União e da Justiça Federal. A base também pode conter dados enviados por tribunais superiores, Justiças estaduais, polícias civis e polícias penais.

Esse intercâmbio, entretanto, não reúne 100% das informações dos demais órgãos, conforme ressalva expressa da Polícia Federal. Para obter informações da Justiça Estadual, a orientação oficial indica que atualmente pode ser necessária a emissão de certidões nos respectivos órgãos e entes da Federação.

Na prática, quem recebeu uma exigência de antecedentes deve conferir qual certidão foi solicitada. A própria PF mantém, por exemplo, uma página com certidões criminais federais e estaduais organizadas por unidade da Federação, evidenciando que documentos expedidos por autoridades diferentes têm alcances próprios.

Quando é preciso procurar uma unidade da PF

Quando a certidão não pode ser liberada automaticamente por homonímia ou divergência relacionada ao CPF, o sistema gera um protocolo. Esse número deve ser apresentado pelo cidadão ou por procurador em uma unidade descentralizada da Polícia Federal, acompanhado dos documentos originais que se pretende fazer constar na certidão.

Depois desse atendimento, a PF informa prazo de até 15 dias para que a certidão fique pronta. Dias e horários de funcionamento, assim como eventual necessidade de agendamento prévio, devem ser conferidos na unidade responsável pelo atendimento.

Se o problema estiver no funcionamento do sistema, a orientação inicial é verificar a conexão e permitir pop-ups no navegador. Caso a indisponibilidade persista, a Polícia Federal disponibiliza o e-mail suporte.sinic@pf.gov.br. Em situações urgentes, o canal oficial orienta buscar uma unidade da instituição.

Como conferir se uma certidão da PF é verdadeira

A autenticidade do documento pode ser verificada gratuitamente pela internet. O serviço oficial de validação da Certidão de Antecedentes Criminais pede o número da certidão e a conclusão da verificação de segurança.

Segundo o Gov.br, depois da validação o sistema deve apresentar uma certidão com os mesmos dados do documento original. O procedimento serve, portanto, para conferir a veracidade da certidão apresentada.

A validade do documento emitido continua sendo de 90 dias, conforme estabelece o serviço de emissão da PF. A certidão é fornecida somente em português.

Para uso no exterior, a Polícia Federal orienta verificar as exigências aplicáveis ao país de destino. O Ministério das Relações Exteriores informa que documentos destinados a países participantes da Convenção da Apostila da Haia seguem o procedimento de apostilamento; para países que não integram a convenção, pode ser necessária a legalização, conforme as regras aplicáveis ao destino.

Leia mais →

2ª via da João Cesa: acesso pede identificação e CPF/CNPJ

Consumidores atendidos pela Empresa Força e Luz João Cesa Ltda., em Siderópolis (SC), podem acessar a segunda via da conta de energia em uma página específica da distribuidora. Para iniciar a consulta, o sistema solicita Identificação do Consumidor e CPF ou CNPJ.

O serviço pode ser aberto diretamente na página oficial da 2ª via da João Cesa. O portal da concessionária também mantém “Segunda via da Fatura” entre os recursos de autoatendimento.

Serviço online atende consumidores da distribuidora em Siderópolis (SC) e tem página própria para consulta da fatura

Identificação do consumidor é pedida antes da consulta

Na tela dedicada à fatura, aparecem os campos Identificação do Consumidor e CPF ou CNPJ. A própria página traz ainda uma indicação de onde localizar o número de identificação usado no acesso.

Esse é o caminho oficial mais direto para quem precisa consultar a segunda via. No portal principal, a João Cesa reúne ainda outros serviços ao consumidor, como certidão negativa, nova ligação, religação, transferência de titularidade, atualização cadastral e débito automático.

Concessão está localizada em Siderópolis

A João Cesa informa que mantém concessão federal para distribuição e comercialização de energia elétrica no município de Siderópolis, no Sul de Santa Catarina. O portal registra atualmente 3.850 unidades consumidoras entre seus números institucionais.

Para quem busca a segunda via, esse recorte é importante porque o serviço está vinculado às unidades consumidoras atendidas pela própria distribuidora.

0800 também consta nos canais oficiais

Além do atendimento digital, a João Cesa divulga os telefones 0800 643 2100 e (48) 3435-8300, além do endereço Rua José do Patrocínio, 56, Centro, Siderópolis.

A ANEEL também registra os canais da João Cesa. Na relação oficial, o 0800 643 2100 aparece como central de teleatendimento e também como contato de ouvidoria, acompanhado do e-mail ouvidoria@joaocesa.com.br. A agência orienta procurar primeiro a distribuidora e, se a demanda não for solucionada, acionar a ouvidoria antes de recorrer aos canais regulatórios.

Leia mais →

2ª via da EFLUL: acesso pede identificação e CPF ou CNPJ

Consumidores atendidos pela EFLUL em Urussanga (SC) podem emitir a segunda via da conta de energia pela Agência Virtual da distribuidora. Para entrar na área de faturas, a tela oficial solicita Identificação do Consumidor e CPF ou CNPJ.

O serviço está disponível na Agência Virtual da EFLUL, que informa expressamente a possibilidade de consultar faturas em aberto e emitir a segunda via para pagamento.

Agência Virtual permite consultar faturas em aberto e emitir a conta para pagamento em Urussanga (SC)

Segunda via tem acesso específico na Agência Virtual

No portal da EFLUL, “Segunda Via” aparece entre os serviços oferecidos ao consumidor. O atalho direciona para a área de consulta de faturas da Agência Virtual.

Na tela pública desse serviço, antes do botão de entrada, aparecem os campos Identificação do Consumidor e CPF ou CNPJ. Com esses dados, o consumidor pode iniciar a consulta das contas vinculadas ao atendimento.

O portal mantém também um login geral, com tipo e número do documento e senha. A própria página de serviços orienta o usuário a fazer login antes de efetuar solicitações online, enquanto a segunda via conta com o acesso específico destinado à consulta de faturas.

EFLUL atende consumidores de Urussanga

A EFLUL informa ser responsável pela distribuição de energia elétrica no município de Urussanga, no Sul de Santa Catarina. Por isso, o serviço de segunda via está vinculado às unidades consumidoras atendidas pela distribuidora na cidade.

Além da emissão da conta, a área de serviços da EFLUL reúne opções como fatura por e-mail, nova ligação, religação, atualização cadastral, alteração de titularidade, desligamento definitivo e pedido de ressarcimento por danos elétricos.

0800 e ouvidoria completam os canais

Além do atendimento digital, o site da EFLUL divulga o 0800-048-6638 e o endereço Rua Siqueira Campos, 254, Centro, Urussanga.

A Agência Nacional de Energia Elétrica confirma o 0800 048 6638 como central de teleatendimento da distribuidora. Na mesma relação oficial, o número (48) 3441-1000 aparece como canal de ouvidoria da EFLUL. Os dados podem ser consultados na página Fale com a sua distribuidora, da ANEEL.

A ANEEL orienta o consumidor a procurar primeiro a distribuidora. Se o problema não for solucionado, o próximo passo indicado é a ouvidoria da própria empresa e, depois, os canais da agência reguladora.

Leia mais →

2ª via da Nova Palma Energia: veja o canal oficial no RS

Consumidores atendidos pela Nova Palma Energia, na Região Central do Rio Grande do Sul, podem acessar a segunda via da conta de luz pelo site oficial da concessionária. Na página inicial, o serviço “Segunda Via” aparece entre os principais atalhos e direciona para o mesmo ambiente digital da Agência Virtual.

O acesso pode começar pelo portal oficial da Nova Palma Energia. A página reúne os principais serviços digitais da distribuidora e evita que o consumidor tenha de procurar a emissão da fatura em endereços externos.

Serviço leva à Agência Virtual e atende municípios e distritos da Região Central do Rio Grande do Sul

Segunda via leva ao ambiente da Agência Virtual

No site da Nova Palma Energia, os atalhos “Agência Virtual”, “Segunda Via” e “Informar Autoleitura” direcionam para o mesmo endereço de atendimento ao consumidor. A empresa também relaciona entre seus serviços a consulta de débitos em aberto, ouvidoria e consulta de consumo.

Quem busca especificamente a conta pode acessar a Agência Virtual da Nova Palma Energia a partir do próprio portal da concessionária.

A estrutura pública do site confirma o canal de acesso, mas não detalha na página institucional quais dados são exigidos nas etapas internas da emissão. Por isso, a orientação fica restrita ao caminho oficialmente disponibilizado pela distribuidora, sem antecipar exigências que não estão informadas nessa fonte.

Área de concessão inclui municípios e distritos específicos

A Nova Palma Energia informa possuir uma área de concessão de 1.676 km² na Região Central do Rio Grande do Sul.

A relação oficial inclui Dona Francisca, Faxinal do Soturno, Ivorá, Nova Palma, Restinga Sêca, São João do Polêsine e Silveira Martins. Em Júlio de Castilhos, a concessionária especifica o 3º Distrito de São João dos Mellos; em Santa Maria, o atendimento informado alcança os distritos de Arroio do Só e Palma.

Essa delimitação é importante para a busca da segunda via porque o serviço digital deve corresponder à unidade consumidora atendida pela Nova Palma Energia. O próprio site vincula a Agência Virtual à área de concessão da distribuidora.

Telefone e atendimento presencial completam os canais

Para quem precisar de atendimento além da Agência Virtual, a Nova Palma Energia informa os telefones 0800 64 63 800 e (55) 3263-3800. A sede fica na Avenida Vicente Pigatto, 1049, Centro, em Faxinal do Soturno, com atendimento das 9h às 12h e das 13h30 às 17h.

A distribuidora também mantém posto na Rua Moisés Cantarelli, 401, Centro, em Restinga Sêca. Nesse endereço, o horário informado é das 8h às 12h e das 13h30 às 17h.

A ANEEL mantém uma página com os contatos oficiais das distribuidoras e registra para a Nova Palma Energia a central 0800 646 3800, mesma sequência numérica apresentada pela empresa em outra formatação, além da ouvidoria 0800 517 761 e do e-mail ouvidoria@novapalmaenergia.com.br. A agência orienta procurar primeiro a distribuidora e, se a demanda não for solucionada, acionar a ouvidoria.

Leia mais →

2ª via Amazonas Energia: como emitir após mudança para Âmbar

Quem procura a 2ª via da conta da Amazonas Energia, no Amazonas, encontra atualmente o atendimento sob a marca Âmbar Energia. A Agência Virtual permite consultar débitos e outros dados da unidade com CPF ou CNPJ e senha, enquanto o WhatsApp e a central telefônica usam o número 0800 701 3001. Desde 1º de julho de 2026, há ainda uma mudança importante: clientes que usam o número da Unidade Consumidora (UC) para solicitar a segunda via devem informar o novo código de 15 dígitos.

Distribuidora agora é Âmbar Energia; veja Agência Virtual, WhatsApp, telefone e a nova identificação da unidade consumidora

A alteração ocorre meses depois de a Amazonas Energia passar a se chamar Âmbar Energia. A transferência de controle da distribuidora foi concluída em 10 de abril, e a nova denominação foi anunciada oficialmente em 16 de abril de 2026.

Agência Virtual exige CPF ou CNPJ e senha

Para consultar débitos, consumo, cadastro e outros serviços pela internet, o consumidor pode entrar na Agência Virtual da Âmbar Energia. A página oficial orienta ter em mãos CPF ou CNPJ e senha. O botão de acesso já direciona para o endereço eletrônico da Âmbar Energia no Amazonas.

O serviço digital também disponibiliza via para pagamento de fatura, além de histórico de consumo e outras solicitações. A distribuidora mantém ainda aplicativo para celular entre seus canais digitais.

Número da unidade consumidora mudou em julho

Desde 1º de julho de 2026, a identificação das unidades consumidoras atendidas pela Âmbar Energia no Amazonas passou a seguir o novo padrão nacional determinado pela ANEEL. O código agora possui 15 dígitos: dez identificam a unidade, três correspondem à distribuidora e dois são dígitos verificadores.

A mudança é automática e não exige pedido do consumidor. O novo número pode ser encontrado na conta impressa, na fatura digital enviada por e-mail, na Agência Virtual, no aplicativo e nos canais automáticos de atendimento.

O cuidado é especialmente importante para quem busca a segunda via: a própria Âmbar orienta que, quando o atendimento pedir o número da Unidade Consumidora, seja utilizado o novo código de identificação.

WhatsApp e telefone usam o 0800 701 3001

A segunda via também pode ser solicitada pelo WhatsApp 0800 701 3001. Entre os serviços informados oficialmente para o canal estão 2ª via de fatura, via para pagamento, pagamento de contas, histórico de medição e religação.

Quem mantinha um contato antigo salvo deve observar a atualização. O número (92) 99464-6820 não está mais em vigor, segundo a distribuidora. O atendimento pelo WhatsApp passou para o mesmo número usado pela central: 0800 701 3001.

Por ligação, o 0800 atende 24 horas por dia, sete dias por semana. A página do Call Center inclui a segunda via de conta entre as demandas comerciais que podem ser solicitadas pelo telefone.

Por que ainda aparece o nome Amazonas Energia

A presença dos dois nomes nos canais de atendimento decorre da transição iniciada em abril. A Âmbar comunicou oficialmente que a antiga Amazonas Energia passou a se chamar Âmbar Energia depois da transferência de controle da distribuidora.

Ao mesmo tempo, páginas atualmente mantidas no portal da companhia ainda usam “Amazonas Energia” em partes das orientações ao consumidor, embora o site identifique a responsável como Âmbar Energia S.A.. Por isso, encontrar o nome antigo em uma página oficial não significa, por si só, que o canal deixou de ser válido.

Atendimento presencial segue como alternativa

Para situações que não forem resolvidas pelos canais remotos, a distribuidora mantém relação oficial de lojas de atendimento em Manaus e no interior do Amazonas. A página informa, para as unidades listadas na capital, funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.

Alguns serviços presenciais só podem ser solicitados pelo titular, com documento oficial com foto e CPF. Quando outra pessoa representa o titular, a distribuidora exige documentação que permita comprovar essa representação; os documentos do atendimento devem ser apresentados fisicamente.

Assim, para quem busca a 2ª via Amazonas Energia, os principais caminhos confirmados são a Agência Virtual e o 0800 701 3001, disponível por telefone e WhatsApp. Além da mudança para Âmbar Energia, o consumidor deve observar o novo número de 15 dígitos da Unidade Consumidora sempre que essa identificação for exigida no atendimento.

Leia mais →