Moradores do Rio de Janeiro (RJ) podem solicitar gratuitamente à Comlurb a retirada de móveis, eletrodomésticos, restos de pequenas obras e outros materiais que não entram na coleta domiciliar comum. O serviço atende residências, funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, e tem prazo oficial de até dez dias úteis. Não há remoção aos domingos e feriados.
A coleta segue limites de quantidade e regras de preparação. Um dos cuidados mais importantes é não deixar móveis ou entulho na calçada antes da retirada: o material deve permanecer dentro do imóvel e só pode ser levado para a área externa antecipadamente quando houver autorização da Comlurb.
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| Serviço atende residências, recolhe até 150 sacos de entulho e exige solicitação prévia antes de colocar materiais na calçada |
Comlurb recolhe até 150 sacos de entulho
Para restos de pequenas obras residenciais, a Comlurb recolhe até 150 sacos plásticos de 20 litros por pedido. O entulho precisa estar ensacado, e não são aceitos sacos de ráfia, ração ou farinha.
Telhas francesas e tijolos inteiros também entram no serviço, com limite de 150 unidades. Quando estão quebrados e podem ser ensacados, passam a ser tratados como entulho.
Pequenas podas seguem outra regra: galhos devem ser amarrados em conjuntos de até 1,5 metro, com limite de 12 amarrados. Para troncos, são aceitos até cinco pedaços de no máximo 10 quilos cada. Folhagens podem ser ensacadas e destinadas à coleta domiciliar comum.
O serviço não cobre obras executadas por empreiteiras nem quantidades acima dos limites definidos pela Comlurb. Também ficam de fora unidades comerciais, industriais, prestadores de serviços e solicitações feitas por pessoas jurídicas. Nesses casos, a orientação oficial é contratar empresa de caçamba credenciada.
Sofá, geladeira e outros móveis têm limites próprios
A retirada gratuita também alcança objetos que costumam ser difíceis de descartar pela coleta convencional. A lista da Comlurb inclui móveis, eletrodomésticos, bicicletas, computadores, colchões, portas, janelas e outros bens sem utilidade.
Os limites variam conforme o objeto. A tabela oficial permite, por exemplo, até dois sofás ou poltronas, duas mesas e duas bicicletas. Fogão, geladeira ou freezer e máquina de lavar ficam limitados a uma unidade de cada tipo.
O tamanho também pode alterar a quantidade permitida. Para colchões, por exemplo, a Comlurb estabelece até um de casal ou dois de solteiro. Guarda-roupas, camas e outros móveis indicados na tabela precisam ser desmontados quando essa condição estiver prevista para a retirada.
Materiais cortantes, como vidro, espelho e vergalhão, devem ser embalados, preferencialmente com papelão. A orientação é também avisar à equipe sobre o tipo de material no momento da coleta.
A relação completa e os limites de cada objeto podem ser consultados na página oficial de remoção da Comlurb.
Material deve ficar dentro do imóvel até a retirada
A posição do material é uma regra decisiva do serviço. Os objetos devem permanecer dentro do local onde ocorrerá a retirada, a até 15 metros do portão de entrada, no nível da rua e fora de rampas e escadas.
Se houver dificuldade de acesso, escada ou rampa, o morador deve aguardar contato da Comlurb. Somente após autorização o material pode ser colocado na calçada. A companhia alerta que o descarte antecipado em área pública pode levar à multa prevista na legislação municipal de limpeza urbana.
Também é necessário haver um responsável no imóvel para assinar a ordem de serviço no momento da retirada. Em condomínios, a orientação é avisar previamente porteiro e síndico para evitar que a equipe chegue ao endereço e não consiga acessar o material.
Entulho e móveis exigem pedidos separados
Quem precisa descartar restos de obra e bens inservíveis não pode reunir os dois tipos de material na mesma solicitação. A Comlurb determina que seja escolhido um serviço por vez, mesmo que as quantidades estejam dentro dos limites permitidos.
Depois do atendimento, é necessário esperar 12 dias para fazer um novo pedido gratuito. O prazo pode ser dispensado quando a solicitação anterior tiver sido cancelada, registrada incorretamente ou apresentar problema de execução pela própria Comlurb.
Na prática, quem tiver simultaneamente um móvel e entulho de reforma para retirar deve definir qual deles será recolhido primeiro e aguardar o intervalo previsto para solicitar o segundo serviço.
Como pedir a retirada gratuita pela Comlurb
O pedido pode ser aberto pelo Portal Rio 1746, inclusive de forma anônima. A Central 1746 também recebe solicitações pelos canais de atendimento da Prefeitura.
A própria Comlurb informa que o serviço de remoção gratuita pode ser solicitado pelo WhatsApp (21) 3460-1746. Para atendimento telefônico dentro do município, o número é 1746; de localidades com código de área diferente do 21, a Central informa o telefone (21) 3460-1746.
Na solicitação, o morador deve informar endereço completo, material e quantidade a retirar e eventuais dificuldades de acesso, como escadas, rampas, restrições do condomínio ou impossibilidade de estacionamento próximo ao imóvel.
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