Política de Correções

O 2Via Online busca publicar informações precisas, verificáveis e contextualizadas, mas reconhece que erros podem ocorrer. Quando uma informação factual incorreta é identificada, nosso compromisso é verificar o apontamento e corrigir o conteúdo de forma proporcional à relevância do erro.

Leitores, empresas, instituições, órgãos públicos e demais interessados podem comunicar possíveis incorreções e indicar fontes oficiais ou documentos que auxiliem na verificação.

Análise de pedidos de correção

Os apontamentos recebidos são avaliados com base nas informações e fontes relacionadas ao assunto.

O recebimento de uma contestação não significa, por si só, que o conteúdo publicado esteja incorreto. Uma alteração é realizada quando houver fundamento suficiente para confirmar erro, imprecisão relevante ou necessidade de contextualização factual.

Quando fontes oficiais apresentarem informações incompatíveis e não houver base suficiente para estabelecer qual delas prevalece, essa circunstância poderá ser apresentada ao leitor de forma clara.

Quando uma correção é registrada

Erros que alterem de forma relevante a compreensão da matéria são corrigidos no conteúdo.

Isso pode envolver informações sobre datas, valores, prazos, nomes, localidades, requisitos, condições, regras, resultados, abrangência, serviços ou canais oficiais.

Quando a alteração for relevante para o entendimento do leitor, o 2Via Online poderá incluir uma nota de correção na própria matéria, com a data da mudança e uma indicação objetiva do ponto corrigido.

Correções não são utilizadas para ocultar alterações factuais relevantes.

Correção e atualização são situações diferentes

Uma matéria também pode ser modificada porque surgiram informações novas depois da publicação original.

Nesses casos, um fato posterior não significa necessariamente que a informação anteriormente publicada estava incorreta.

Novos atos, comunicados, decisões, prazos, resultados ou mudanças operacionais podem ser incorporados ao conteúdo conforme sua relação com o assunto já publicado. Quando relevante para a compreensão do leitor, a matéria poderá ser identificada como atualizada.

A data original de publicação é preservada. Quando pertinente e tecnicamente possível, a data da atualização pode ser apresentada separadamente.

Ajustes que não exigem nota de correção

Alterações que não modificam o sentido factual do conteúdo podem ser realizadas sem aviso específico.

Isso inclui correções de ortografia, pontuação, formatação, links, problemas de exibição e outros ajustes editoriais que não alterem a informação transmitida ao leitor.

Se uma alteração modificar o significado factual de uma informação, ela será tratada como correção.

Títulos, imagens e outros elementos editoriais

Esta política também se aplica a títulos, linhas finas, imagens, legendas e outros elementos da publicação quando contiverem informação incorreta ou produzirem interpretação incompatível com os fatos apresentados na matéria.

Imagens produzidas com inteligência artificial seguem também os critérios estabelecidos na Política de Imagens e IA do 2Via Online.

Como comunicar um possível erro

O leitor pode informar um possível erro pelos canais de contato disponibilizados pelo 2Via Online.

Sempre que possível, a mensagem pode incluir:

• o endereço ou título da matéria;
• a informação questionada;
• a correção sugerida;
• a fonte ou documento que sustente o apontamento, quando disponível.

Esses dados facilitam a identificação do conteúdo, mas a ausência de algum deles não impede o envio da comunicação.

Contestação não significa alteração automática

Pedidos de correção são avaliados editorialmente.

O 2Via Online não altera uma informação apenas porque uma pessoa, empresa, instituição ou órgão discorde do conteúdo publicado. A mudança depende da existência de fundamento factual suficiente para justificar a correção ou contextualização.

Compromisso com o leitor

Corrigir informações faz parte do trabalho jornalístico.

Nosso compromisso é fazer as alterações necessárias com clareza, preservar o que permanece correto e oferecer ao leitor uma compreensão fiel das informações disponíveis e das mudanças relevantes ocorridas após a publicação.

Última atualização: 6 de setembro de 2026.