Clientes atendidos pela BRK nos 13 municípios da Região Metropolitana de Maceió (AL) podem emitir a segunda via da fatura pela agência virtual da concessionária. O Minha BRK reúne esse e outros serviços digitais, enquanto WhatsApp e telefone funcionam como canais adicionais de atendimento.
O acesso pode ser iniciado diretamente pelo Minha BRK. Na entrada atual do portal, o consumidor é orientado a compartilhar a localização para que o sistema direcione os serviços disponíveis na área atendida. A BRK confirma que a plataforma oferece segunda via da fatura, além de histórico de consumo, alteração da data de vencimento, troca de titularidade, religação de água e outras opções.
Minha BRK concentra a emissão da segunda via
A agência virtual é o principal canal digital indicado pela concessionária para quem precisa recuperar a conta. Em orientação oficial publicada em agosto de 2026 para clientes de Alagoas, a BRK informou que o Minha BRK reúne mais de 15 serviços online, entre eles segunda via, histórico de consumo, alteração da data de vencimento, troca de titularidade, religação de água e registro de vazamentos.
A própria página de canais de atendimento da BRK identifica o Minha BRK como acesso para segunda via de fatura, contas pagas e recebimento de contas por e-mail.
Como o serviço é direcionado conforme a localização informada no ambiente digital, os dados e etapas apresentados depois desse acesso devem ser seguidos na própria plataforma. A página pública inicial não expõe todos os requisitos que poderão ser solicitados durante a operação.
WhatsApp e 0800 também atendem clientes em Alagoas
Para a Região Metropolitana de Maceió, a BRK informa o WhatsApp (11) 99988-0001. O atendimento pelo canal funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, segundo comunicado oficial publicado em agosto de 2026.
Outra opção é o 0800 771 0001, com funcionamento 24 horas. A página atual de atendimento da concessionária inclui expressamente a Região Metropolitana de Maceió entre as localidades atendidas tanto pelo telefone quanto pelo WhatsApp.
Esses canais servem para atendimento e solicitação de serviços. Isso não significa, porém, que todas as operações disponíveis no Minha BRK sejam necessariamente concluídas da mesma forma pelo telefone ou pelo WhatsApp; o consumidor deve seguir as opções apresentadas em cada canal oficial.
Atendimento alcança 13 municípios da Região Metropolitana de Maceió
A área tratada nesta matéria abrange 13 municípios: Atalaia, Barra de Santo Antônio, Barra de São Miguel, Coqueiro Seco, Maceió, Marechal Deodoro, Messias, Murici, Paripueira, Pilar, Rio Largo, Santa Luzia do Norte e Satuba.
A relação consta na página do Bloco A da Arsal, responsável pela regulação estadual. A agência informa que a BRK assumiu plenamente a operação dos sistemas do bloco em setembro de 2021 e que o contrato de concessão regionalizada tem vigência de 35 anos.
Para quem precisa apenas da segunda via, o caminho digital é o Minha BRK. Se houver necessidade de suporte, os canais oficiais atualmente informados para a Região Metropolitana de Maceió são o WhatsApp (11) 99988-0001 e o telefone 0800 771 0001.
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