Clientes atendidos pela Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (CAEMA) podem emitir a segunda via da conta de água pela internet. A companhia mantém um acesso específico para o serviço, separado da opção destinada apenas à obtenção do código de barras para pagamento.
Na página direta da segunda via, o atendimento começa com a matrícula da unidade consumidora e a verificação de segurança exibida pelo sistema. O serviço pode ser acessado pela página oficial de segunda via da CAEMA.
Segunda via e código de barras têm acessos diferentes
A separação entre os serviços ajuda quem já sabe exatamente do que precisa. Para consultar a fatura, a CAEMA disponibiliza a opção de segunda via. Quando a necessidade é somente obter os dados para pagamento, há um acesso próprio para o código de barras.
A companhia também mantém o CAEMA Mobile como alternativa. Na descrição atual do aplicativo, a CAEMA informa que o cliente pode visualizar faturas de segunda via e consultar o histórico utilizando a matrícula do imóvel.
WhatsApp e telefone também são canais da CAEMA
Além dos serviços digitais, a página de perguntas frequentes da companhia informa o WhatsApp (98) 99113-0195 e o Call Center 0800 7010 195 entre os canais virtuais de atendimento. A CAEMA também direciona clientes para sua Loja Virtual e para unidades presenciais.
Quem prefere receber a conta automaticamente pode solicitar a fatura digital por e-mail. Para esse serviço, a orientação oficial pede CPF do titular, número de inscrição do imóvel e o endereço eletrônico que receberá as faturas mensalmente.
Conta da CAEMA ganhou novo visual em 2026
Desde abril de 2026, os clientes também podem receber uma conta com apresentação diferente. A CAEMA adotou um novo modelo de fatura, reorganizando informações como valor, vencimento e consumo. Segundo a companhia, a alteração é visual e não acrescenta cobrança nem modifica a forma de cobrança.
A orientação é conferir os dados antes de efetuar o pagamento, principalmente identificação da fatura, valor e vencimento. Em caso de dúvida, a própria companhia indica o CAEMA Mobile entre os canais para esclarecimentos.
O acesso aos serviços deve ser considerado para consumidores efetivamente atendidos pela CAEMA. A página institucional de abrangência disponível no portal informa atuação em parte dos municípios maranhenses, portanto não é adequado presumir que a companhia seja responsável pelo abastecimento de água em todo o estado.
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