A Cerbranorte, permissionária de distribuição de energia elétrica com sede em Braço do Norte (SC), oferece Agência Virtual e aplicativo para o consumidor baixar gratuitamente a segunda via da conta. Para quem precisa apenas dos dados para pagamento, o SMS entrega somente o código de barras.
A diferença entre os canais define o caminho mais útil em cada situação. Na página oficial sobre emissão da segunda via, a cooperativa detalha as três alternativas e o que cada uma oferece.
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| SMS entrega apenas o código de barras para pagamento; Agência Virtual e aplicativo permitem baixar a fatura sem custo |
Agência Virtual pede UC e CPF ou CNPJ
A Agência Virtual permite baixar a segunda via e acessar outros serviços. Para entrar, o consumidor deve informar o número da Unidade Consumidora (UC) e o CPF ou CNPJ. Quem ainda não possui cadastro pode selecionar a opção “Quero me cadastrar” e preencher o formulário.
O ambiente também permite fazer solicitações de serviços, acompanhar o histórico de consumo e consultar detalhes da conta.
Aplicativo reúne mais de uma unidade consumidora
O aplicativo da Cerbranorte também permite baixar a segunda via sem custo e oferece as mesmas funcionalidades da Agência Virtual, com a possibilidade adicional de acessar múltiplas unidades consumidoras.
Na página oficial do aplicativo, a cooperativa disponibiliza os acessos para Google Play e App Store. Pelo app, também é possível consultar faturas, histórico de consumo e datas de vencimento, além de registrar ocorrências e receber avisos.
SMS entrega somente o código de barras
O SMS é destinado a quem precisa apenas do código de barras para efetuar o pagamento. A Cerbranorte informa que a solicitação também é gratuita.
A mensagem deve seguir o formato CERBRA + UC + BARRA, com a substituição de UC pelo número da unidade consumidora. Segundo a cooperativa, o código de barras é enviado ao celular após a solicitação.
A área de atuação da Cerbranorte inclui Braço do Norte e Rio Fortuna e alcança também partes de Gravatal, Armazém, Santa Rosa de Lima e Grão-Pará. A delimitação foi homologada pela Resolução Homologatória nº 338/2006 da ANEEL.
A ANEEL mantém a Cerbranorte na relação oficial de permissionárias de distribuição de energia elétrica. Para dúvidas gerais, a cooperativa informa telefone e WhatsApp pelo 0800 643 2499 nas unidades de Braço do Norte e Rio Fortuna; outros canais estão reunidos na página oficial de atendimento.
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