O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) alertou aposentados, pensionistas e demais beneficiários de todo o Brasil para informações falsas que afirmam que pagamentos serão bloqueados caso não seja apresentado um documento com biometria até 20 de novembro de 2026. Em comunicado publicado na terça-feira (27) e atualizado na quarta (28), o instituto desmentiu a exigência e advertiu que criminosos estão utilizando esse tipo de mensagem para tentar obter dados pessoais.
O alerta ocorre durante a implantação gradual da identificação biométrica nos benefícios da seguridade social. Embora a exigência já esteja em vigor para novos pedidos previdenciários desde 21 de novembro de 2025, não existe um bloqueio generalizado dos benefícios já concedidos na data anunciada pelas mensagens. Quem recebe pagamentos regularmente não precisa procurar uma agência apenas por causa desses avisos.
A orientação também busca evitar deslocamentos desnecessários. O INSS esclarece que suas agências não realizam cadastramento biométrico, procedimento feito por órgãos responsáveis pela emissão de documentos oficiais.
Biometria é exigida em novos pedidos, mas existem dispensas
A identificação biométrica permite confirmar a identidade do cidadão por características físicas, como impressões digitais e imagem do rosto. Esses registros integram bases governamentais utilizadas na emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e do título de eleitor.
A exigência foi estabelecida para aumentar a segurança na concessão e manutenção dos benefícios, mas não alcança todos os requerimentos da mesma maneira.
Conforme a Portaria Conjunta MGI/MDS/MPS nº 76/2025, atualizada em abril de 2026, os pedidos de salário-maternidade, benefícios por incapacidade e pensão por morte apresentados ao INSS estão dispensados do cadastro biométrico até 31 de dezembro de 2026.
A regulamentação também prevê dispensas, mediante o cumprimento das condições estabelecidas, para pessoas com mais de 80 anos, migrantes, refugiados, apátridas, residentes no exterior e moradores de localidades de difícil acesso. A medida contempla ainda pessoas impossibilitadas de se deslocar por mais de 30 dias devido a problemas de saúde ou deficiência, mediante atestado médico.
Para quem já recebe benefício, a exigência de identificação biométrica segue os procedimentos e prazos de manutenção ou renovação estabelecidos pelos órgãos responsáveis. O Governo Digital confirma que a implantação é gradual e não prevê bloqueio automático dos benefícios ativos.
Golpistas usam ameaça de suspensão para obter dados pessoais
O principal risco apontado pelo INSS está nas tentativas de fraude que exploram o receio de perder a aposentadoria, a pensão ou outro pagamento.
Segundo o instituto, criminosos utilizam informações falsas sobre biometria e bloqueio de benefícios para induzir cidadãos a fornecer dados pessoais. Links desconhecidos também podem direcionar as vítimas a páginas fraudulentas destinadas à captura de informações.
O INSS reforça que não envia servidores às residências para fazer prova de vida nem solicita senhas, dados bancários ou transferências de dinheiro para realizar esse procedimento.
Outro esclarecimento importante é que o cadastro biométrico e a prova de vida não são a mesma coisa. Atualmente, o instituto realiza a comprovação de vida automaticamente, por meio do cruzamento de informações disponíveis em bases oficiais. Caso alguma providência seja necessária, o cidadão será comunicado pelos canais oficiais.
Por isso, receber uma mensagem afirmando que o benefício será suspenso por falta de biometria não significa que exista uma irregularidade no cadastro do segurado.
Como consultar o benefício com segurança
Quem tiver dúvidas sobre a situação do pagamento pode acessar diretamente o Meu INSS, pelo site ou aplicativo oficial, ou entrar em contato com a Central Telefônica 135.
Na plataforma digital, a Consulta de Benefícios permite verificar a situação, o número, a espécie e a data de pagamento dos benefícios vinculados ao CPF. O 2ViaOnline já explicou como consultar essas informações pelo Meu INSS.
Para quem fez uma solicitação ainda em andamento, existe outra opção: Consultar Pedidos, serviço que permite acompanhar a análise e identificar eventuais exigências pendentes.
A recomendação é acessar os serviços diretamente, sem utilizar endereços recebidos em mensagens suspeitas. Informações sobre mudanças nas regras e procedimentos também podem ser conferidas no portal oficial do INSS.
A identificação biométrica continua sujeita às regras legais e ao calendário de implantação. Qualquer dúvida sobre a necessidade de atualização cadastral deve ser esclarecida pelos canais oficiais, sem fornecer informações pessoais a contatos desconhecidos.
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