Clientes da Iguá Sergipe podem solicitar a segunda via da conta pelo Digi Iguá ou pelo 0800 400 4482, disponível para ligação e WhatsApp. Para consultar a unidade, a concessionária orienta ter em mãos o CPF do proprietário e/ou morador e o número da matrícula do imóvel. A operação atende 74 municípios do estado.
O acesso à fatura completa, porém, depende do vínculo com o imóvel. Segundo a Iguá, o titular da conta, seja proprietário ou morador, pode receber o documento; terceiros sem vínculo também conseguem consultar os débitos, mas recebem apenas o código Pix ou o código de barras para pagamento.
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| Clientes da Iguá Sergipe podem consultar a segunda via pelo Digi Iguá ou WhatsApp, usando CPF e matrícula do imóvel |
Digi Iguá permite baixar a segunda via pela internet
O Digi Iguá funciona pelo site e por aplicativo e concentra diferentes serviços da concessionária. Entre eles estão a segunda via da fatura, consulta ao histórico de consumo, pagamentos, parcelamento de débitos e solicitação de débito automático.
No primeiro acesso, é necessário fazer um cadastro. O cliente deve informar CPF e matrícula, preencher os dados obrigatórios e escolher se prefere receber o código de verificação por telefone ou e-mail. Depois da validação, é criada a senha para entrar na plataforma.
Quem possui mais de um imóvel cadastrado deve conferir a matrícula e o endereço antes de pagar. A própria concessionária faz esse alerta para evitar que o pagamento seja direcionado à unidade errada.
WhatsApp também recebe pedidos de segunda via
Outra opção é o 0800 400 4482, número oficial usado tanto para ligações quanto para WhatsApp. A Iguá informa que o canal funciona 24 horas por dia.
Na solicitação, continuam sendo necessários o CPF do proprietário e/ou morador e a matrícula do imóvel. A regra para terceiros também vale nesse atendimento: quem não possui vínculo com a unidade pode consultar os débitos, mas não recebe a fatura completa, apenas os dados para pagamento.
Atendimento presencial continua disponível em Sergipe
Quem precisar de atendimento presencial pode consultar os endereços e horários das lojas e pontos de atendimento da Iguá Sergipe. A rede inclui lojas, unidades do CEAC e outros pontos distribuídos pelos municípios da área de atuação.
Nas unidades do CEAC, é necessário fazer agendamento prévio pelo sistema do próprio Centro de Atendimento ao Cidadão. Como horários e endereços variam conforme o município, a orientação prática é conferir a relação atualizada antes do deslocamento.
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