A Coopera, distribuidora que atende Forquilhinha e partes de Nova Veneza e Criciúma, em Santa Catarina, mantém na página inicial do seu site o acesso à Agência Virtual para serviços e informações relacionados à conta de energia elétrica. Entre as solicitações digitais reconhecidas pela própria cooperativa está a emissão da segunda via da fatura.
O caminho começa pelo site oficial da Coopera. Na página inicial, o consumidor encontra o destaque “Agência Virtual”, apresentado pela cooperativa como acesso aos serviços e às informações da conta. O endereço direcionado para esse atendimento é a Agência Virtual da Coopera.
Segunda via faz parte dos serviços online da Coopera
A possibilidade de emitir a fatura pela internet também aparece na documentação oficial de privacidade da cooperativa. Ao explicar o tratamento de dados nas solicitações feitas pelo site, a Coopera cita expressamente a emissão da 2ª via da conta de luz entre os serviços disponibilizados ao consumidor.
O documento informa ainda que solicitações vinculadas ao contrato de fornecimento podem envolver dados como nome, unidade consumidora, endereço, telefone, e-mail e CPF. Isso não significa que todos esses dados sejam necessariamente exigidos para cada operação: a Coopera relaciona as informações de forma geral às interações e serviços realizados em seus ambientes digitais.
Para quem precisa apenas recuperar a conta, portanto, o ponto de partida indicado atualmente é o próprio portal institucional: na página principal, basta seguir o acesso oferecido para a Agência Virtual e utilizar as opções disponibilizadas no ambiente de atendimento.
Telefones aparecem na própria página inicial
Se houver dificuldade para acessar os serviços digitais, a home da Coopera também informa o 0800 725 7725 para emergências, dúvidas ou reclamações. Para outras informações, o telefone apresentado é (48) 2102-1212.
A cooperativa informa que sua área de atuação compreende todo o município de Forquilhinha e partes de Nova Veneza e Criciúma. A estrutura atende 21.660 associados e 24.257 unidades consumidoras, conforme os dados institucionais disponíveis no site.
Nenhum comentário:
Postar um comentário
Sua experiência pode ajudar outros leitores. Conte nos comentários o que encontrou na prática, tire dúvidas e evite publicar dados pessoais. Consulte nossa Política de Privacidade e a Política de Correções. Veja como informar erros ou conteúdo desatualizado em Contatos