A Ceriluz, com sede em Ijuí (RS), permite emitir a segunda via da conta de energia pelo aplicativo. Segundo a orientação publicada pela cooperativa no lançamento da ferramenta, o acesso utiliza o mesmo login e senha da Agência Virtual. Pela página inicial, o associado também encontra o serviço “2ª Via e Mais Serviços”, que leva ao ambiente de atendimento online.
Acessar o site oficial da Ceriluz
Aplicativo reúne segunda via e consulta de débitos
Lançado em outubro de 2025, o Aplicativo Ceriluz reúne funções como consulta de faturas e histórico de consumo, verificação de débitos e emissão da segunda via. Na orientação divulgada na época, a cooperativa informou que as credenciais são as mesmas da Agência Virtual e que quem ainda não possui cadastro deve selecionar “Não Sou Cadastrado” para criar a senha.
O canal continua sendo divulgado. Em comunicação de 24 de julho, a Ceriluz informou que o aplicativo permite visualizar e baixar a fatura mensal, além de atualizar dados cadastrais, comunicar falta de energia e solicitar outros serviços.
Consultar as orientações oficiais sobre o aplicativo
WhatsApp também permite pedir a segunda via
Outra alternativa é o WhatsApp (55) 3331-9101. A Ceriluz informa que, depois da confirmação do CPF ou CNPJ, o associado recebe um menu de serviços rápidos que inclui solicitação de segunda via e histórico de faturas. O número também permanece divulgado na página inicial da cooperativa.
O mesmo WhatsApp oferece um serviço diferente: o cadastro para receber automaticamente a fatura todos os meses pelo aplicativo de mensagens. Nesse caso, após a confirmação do cadastro, a Ceriluz informa que a fatura deixa de ser enviada em formato impresso. A regra não decorre simplesmente de pedir uma segunda via pelo canal.
Para atendimento por telefone, a cooperativa mantém os números 0800 051 3130 e 0800 040 1010.
Ceriluz atua em 24 municípios do Noroeste gaúcho
Em publicação do mês passado, a Ceriluz informa que atende aproximadamente 15 mil unidades consumidoras distribuídas em 24 municípios do Noroeste do Rio Grande do Sul.
A cobertura varia conforme a localidade. Na relação institucional, Ijuí aparece com atendimento na área rural e em parte da urbana. São Valério do Sul, Santo Augusto, Inhacorá, Chiapetta, Catuípe, Ajuricaba, Augusto Pestana, Jóia e Boa Vista do Cadeado aparecem com atendimento rural, enquanto outras 11 localidades são classificadas como atendidas parcialmente.
Nenhum comentário:
Postar um comentário
Sua experiência pode ajudar outros leitores. Conte nos comentários o que encontrou na prática, tire dúvidas e evite publicar dados pessoais. Consulte nossa Política de Privacidade e a Política de Correções. Veja como informar erros ou conteúdo desatualizado em Contatos