Moradores de Vitória, no Espírito Santo, podem solicitar gratuitamente à Prefeitura o recolhimento de móveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos usados. O Papa-Móveis atende endereços residenciais nas nove regiões administrativas da capital mediante agendamento, com pedidos pelo Fala Vitória 156, aplicativo Vitória Online ou WhatsApp (27) 99693-8953. A Carta de Serviços municipal estabelece prazo de até 15 dias para a execução.
A orientação mais recente da Prefeitura, publicada em 4 de setembro de 2026, informa que podem ser recolhidos materiais independentemente do estado de conservação, incluindo computadores, celulares, impressoras e televisores, além de móveis e eletrodomésticos.
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| O Papa-Móveis recolhe gratuitamente móveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos em endereços residenciais de Vitória; a coleta deve ser agendada e pode ser executada em até 15 dias |
Coleta é residencial e material precisa ficar em local acessível
O Papa-Móveis vai até o endereço informado pelo morador, mas a retirada não ocorre dentro de casas ou apartamentos. Os objetos devem estar previamente colocados em local de fácil acesso, porque a equipe não pode entrar no imóvel para buscá-los.
A regra também delimita quem é atendido pela coleta agendada: a Prefeitura informa que o serviço é executado exclusivamente em endereços residenciais.
Para abrir a solicitação, a Carta de Serviços de Vitória exige CPF, endereço e telefone de contato. Depois do registro, a equipe da Central de Serviços entra em contato com o morador para organizar o agendamento.
Destino muda conforme as condições dos objetos
Os materiais recolhidos não seguem todos para o mesmo destino.
Móveis, eletrodomésticos e eletrônicos que ainda estejam em condições de uso são encaminhados para doação a moradores cadastrados nos serviços de Assistência Social da Prefeitura, por meio dos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS).
Quando não há possibilidade de reaproveitamento, eletrodomésticos e eletroeletrônicos são encaminhados à logística reversa. Já os móveis inservíveis seguem para descarte, conforme as regras municipais de destinação.
A página oficial do Papa-Móveis informa que todo o material recolhido recebe destinação final ambientalmente adequada.
Pedido pode ser acompanhado pelo protocolo
O serviço pode ser solicitado pelo 156, pelo aplicativo Vitória Online ou pelo WhatsApp exclusivo do Papa-Móveis, no (27) 99693-8953. A Prefeitura também disponibiliza o pedido por meio do seu sistema de serviços on-line.
O prazo oficial para execução é de até 15 dias. Com o número do protocolo, o morador pode acompanhar a solicitação pelos mesmos canais informados pela Prefeitura.
Quem preferir fazer a entrega por conta própria também pode levar móveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos à Central de Serviços, no bairro Resistência. A orientação municipal mais recente informa que o local recebe ainda pilhas e baterias.
A unidade funciona na Rua São Sebastião, 405, Resistência, endereço confirmado pela própria Prefeitura. Antes de optar pela entrega direta, o morador pode consultar as condições atualizadas na página municipal de serviços.
Entulho de obras segue outro procedimento e não integra a coleta domiciliar do Papa-Móveis. Para esse tipo de resíduo, Vitória mantém locais próprios de recebimento e regras específicas de descarte.
Para solicitar a retirada ou conferir eventual alteração nos canais e prazos, o morador deve consultar a Carta de Serviços do Papa-Móveis ou a orientação mais recente da Prefeitura de Vitória.
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