O trabalhador pode consultar pelo celular o saldo, os depósitos e o histórico de movimentações das contas vinculadas ao FGTS. O principal canal é o aplicativo oficial FGTS, da CAIXA, que reúne extratos com os lançamentos registrados em cada conta e permite acompanhar os recolhimentos feitos ao longo do contrato de trabalho. O acesso e as orientações estão na página oficial do Aplicativo FGTS.
A consulta também ajuda a verificar se os recolhimentos do empregador estão chegando à conta vinculada. Nos contratos regidos pela CLT, o depósito corresponde, em regra, a 8% do salário pago ou devido e é responsabilidade do empregador. Para aprendizes, o percentual é de 2%. As regras de cálculo e vencimento podem ser conferidas diretamente na página oficial de recolhimento do FGTS do trabalhador.
Ilustração editorial sobre a consulta do FGTS pelo aplicativo oficial da CAIXA, recurso usado para acompanhar saldo, depósitos e movimentações das contas vinculadas.
App FGTS mostra os lançamentos de cada conta
O serviço oficial define o extrato como o recurso que permite acompanhar o saldo e o histórico dos depósitos. No aplicativo, o trabalhador pode acessar as contas vinculadas e visualizar os lançamentos e movimentações registrados.
O aplicativo está disponível gratuitamente para Android e iPhone. A CAIXA mantém uma página específica com acesso às lojas oficiais e informações sobre consulta de saldos, extratos e solicitações relacionadas ao FGTS: baixar e acessar o App FGTS pela CAIXA.
Clientes da CAIXA também podem consultar o extrato pelo Internet Banking. As alternativas de acompanhamento estão reunidas na página Extrato do FGTS da CAIXA.
Depósito mensal deve ser feito até o dia 20
A data do lançamento merece atenção porque o depósito do FGTS não precisa aparecer no mesmo dia em que o trabalhador recebe o salário.
Pela regra vigente, o recolhimento mensal deve ser feito até o dia 20 do mês seguinte ao da competência. Para contratos regidos pela CLT, o depósito corresponde normalmente a 8% do salário pago ou devido; no contrato de aprendizagem, a alíquota é de 2%.
O valor não é descontado do salário do empregado. O responsável pelo depósito é o empregador ou tomador de serviços, conforme a relação de trabalho. O FGTS detalha essa regra em sua página oficial sobre direitos e recolhimentos do Fundo.
Assim, antes de considerar que determinado mês está sem depósito, é necessário conferir a competência consultada e o prazo de recolhimento correspondente.
SMS informa depósitos e saldo da conta
A CAIXA mantém ainda um serviço gratuito de mensagens para quem deseja acompanhar o FGTS sem depender apenas da abertura periódica do aplicativo.
Depois da adesão pelo App FGTS, são enviadas informações mensais sobre os depósitos feitos pelo empregador e informações semestrais sobre o saldo atualizado. O serviço também avisa quando existem valores liberados para saque.
A adesão e as regras do serviço estão na página oficial de acompanhamento do extrato e mensagens do FGTS.
O SMS funciona como alerta. Para examinar os lançamentos e o histórico da conta, o extrato continua sendo a consulta mais detalhada.
Depósito não apareceu? Confira outras contas vinculadas
A ausência de um lançamento esperado não deve ser tratada imediatamente como prova de que a empresa deixou de recolher o FGTS.
O Ministério do Trabalho e Emprego orienta o trabalhador a verificar primeiro se existem outras contas vinculadas referentes ao mesmo contrato de trabalho. A conferência pode ser feita pelo aplicativo FGTS ou diretamente em uma agência da CAIXA. A orientação está registrada nas perguntas frequentes oficiais do FGTS Digital.
Se a falta de recolhimento for confirmada depois dessa verificação, o MTE orienta registrar uma denúncia trabalhista.
O procedimento pode ser iniciado pelo serviço oficial Realizar Denúncia Trabalhista. Para a denúncia trabalhista comum, o usuário precisa se identificar e acessar o sistema com conta Gov.br. Os dados pessoais ficam sob sigilo durante eventual fiscalização, mas a denúncia não é anônima.
O serviço é gratuito e realizado pela internet. A página oficial informa ainda que esse canal não oferece funcionalidade para acompanhar posteriormente o andamento da denúncia.
Saldo disponível não significa dinheiro liberado para saque
Saldo, depósito e valor disponível para retirada são informações diferentes.
O saldo representa o valor existente na conta após os lançamentos registrados. Já os depósitos mensais constituem parte desse histórico. O fato de existir dinheiro na conta não significa que todo o montante possa ser sacado naquele momento.
A movimentação do FGTS depende das hipóteses previstas na legislação, e o próprio aplicativo mantém serviços para consultar e solicitar saques quando o trabalhador se enquadra nas condições permitidas. As modalidades podem ser verificadas na área oficial de saques do FGTS.
Assim, para verificar se o empregador recolheu determinada competência, a referência correta é o histórico de depósitos do extrato — e não apenas o saldo total mostrado na tela.
Resultado do FGTS de 2025 aparece nos extratos em 2026
O extrato também pode apresentar neste ano um crédito diferente dos depósitos mensais do empregador.
A distribuição do resultado do FGTS referente a 2025 foi concluída em 31 de julho de 2026. Cerca de R$ 13,04 bilhões foram creditados nas contas vinculadas, alcançando aproximadamente 138 milhões de trabalhadores. O FGTS publicou os dados e o balanço da distribuição na página oficial de Distribuição de Resultados do FGTS.
No extrato, a CAIXA informou que o lançamento poderia ser identificado pela descrição “AC CRED DIST RESULTADO ANO BASE 12/2025”. A comunicação oficial com a identificação do crédito está disponível na notícia da CAIXA sobre o resultado de 2025.
O dinheiro passou a integrar o saldo das contas vinculadas, mas a distribuição não criou uma nova possibilidade automática de saque. O valor continua submetido às hipóteses legais de movimentação do FGTS.
Dificuldade para obter o extrato pode ser resolvida na CAIXA
Quem tiver dificuldade para acessar o extrato pelos canais disponíveis pode procurar uma agência da CAIXA.
A orientação oficial do FGTS é comparecer com documentação pessoal e solicitar o extrato. A página não estabelece, para essa situação genérica, uma lista única de documentos adicionais que deva ser exigida de todo trabalhador. A orientação pode ser conferida no serviço oficial Extrato do FGTS.
Para informações sobre FGTS, a CAIXA também mantém o Atendimento CAIXA Cidadão pelo 0800 726 0207. O atendimento eletrônico funciona 24 horas por dia; o atendimento humano ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h. Os horários e telefones podem ser conferidos na página oficial de canais de atendimento da CAIXA.
Para a consulta cotidiana, o caminho principal continua sendo o App FGTS oficial. O extrato permite ao trabalhador ir além do saldo exibido na tela e conferir os lançamentos que mostram como a conta foi formada.
A apuração do 2ViaOnline foi realizada exclusivamente em informações oficiais do FGTS, CAIXA e Ministério do Trabalho e Emprego.
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