quinta-feira, 26 de novembro de 2020

2Via COPASA

Manter suas contas com pagamento em dias evita cortes e, mais importante, gera economia em suas finanças. No entanto, se você possui débitos, veja como consultar e gerar boleto da 2ª Via Copasa (Companhia de Saneamento de Minas Gerais). Além do serviço de segunda via, também estão disponíveis débito automático, conta por e-mail, parcelamento de débitos e outros serviços online que facilitam a vida do consumidor. 

Gerar Boleto 2Via COPASA - Conta de Água

Passo 01
Ao acessar o site oficial da COPASA (http://www.copasa.com.br/wps/portal/internet), busque pela opção "segunda via de conta". 


Passo 02
A página seguinte apresentará diversos serviços online, sendo que vamos clicar na opção "segunda via de contas", conforme indicado na imagem abaixo.


Passo 03
O próximo passo é indicar os dados necessários para acessar o sistema da Copasa. Informe corretamente o CPF e senha cadastrada. Caso você ainda não possua acesso, clique em "primeiro acesso".


Passo 04
Se você está acessando o sistema da Copasa pela primeira vez, deve clicar em "primeiro acesso", e avançar para preencher o formulário online exigido pela Companhia. Seguindo corretamente todos os passos você terá acesso para consultar fatura e gerar boleto da 2ª Via Copasa.



2ª Via COPASA - Orientações da Companhia

O acesso ao sistema da Companhia de Saneamento de Minas Gerais (COPASA) também é explicado pela própria companhia. Confira:

Para solicitar serviços à Copasa, digite o endereço http://www.copasa.com.br/ em seu navegador e, em seguida, escolha Agência Virtual. Utilize sempre um desses navegadores: Microsoft Edge, Google Chrome ou Mozilla Firefox (versão 72 ou superior).

O próximo passo para registrar solicitações de serviço na Agência Virtual / Fale Conosco é fazer o seu cadastro no portal. Caso seja sua primeira vez nesta nova página, acesse o endereço web acima, clique em Entrar, Primeiro Acesso e preencha as informações solicitadas.


São sempre cadastrados os dados de quem está acessando o portal, ou seja, da pessoa física. Depois de incluídas as informações básicas, você será redirecionado para a página de login da Agência Virtual / Fale Conosco.

Uma vez que você tenha se autenticado com sucesso, será exibida a página principal da Agência Virtual / Fale Conosco, conforme imagem abaixo:




Ao se solicitar um serviço, a tela abaixo é apresentada:



Por padrão já são exibidos os identificadores, vinculados às suas matrículas, existentes na base comercial da Copasa, desde que você possua imóveis em seu CPF e com instalação de água e/ou esgoto. Além desses, serão exibidos os identificadores associados anteriormente por você.

Caso o imóvel para o qual você deseja fazer a solicitação de serviço não esteja listado, é necessário realizar primeiramente o que se denomina de Associação de Identificador. Esta associação permite que o usuário faça requisições de serviço em nome dos titulares desses identificadores, sejam pessoas físicas (outros CPFs) ou jurídicas (CNPJs). Neste caso, escolha a opção Associar Identificador.

Na tela abaixo preencha:

a) 'Identificador', disponível na fatura da Copasa;
b) 'CPF' ou 'CNPJ' que esteja vinculado ao identificador fornecido.



Após preencher os dois campos, clique no botão Adicionar. O sistema validará as informações fornecidas e, caso estejam corretas, retornará uma mensagem de Sucesso, conforme imagem abaixo:



Volte à página da Agência Virtual / Fale Conosco e escolha o serviço que deseja solicitar. A página seguinte apresentará o protocolo do atendimento, assim como a lista de identificadores, vinculados às suas matrículas. Escolha para qual imóvel você deseja registrar o serviço e clique em Prosseguir.

Agora é só seguir as novas instruções que aparecerem na tela. Cada serviço vai apresentar opções específicas, e, por isso, as telas vão variar, dependendo de qual solicitação você deseja realizar.

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