A Cercos, permissionária de distribuição de energia que atende 16 povoados na região da Colônia Treze, em Lagarto (SE), mantém dois caminhos digitais para quem precisa obter novamente a conta de luz. No site oficial da Cercos, o consumidor encontra os atalhos “Segunda Via Rápida” e “Portal do Consumidor”, ambos apresentados pela cooperativa para acesso à fatura.
A opção rápida é destacada como caminho para emitir a segunda via da fatura. Já o Portal do Consumidor leva ao ambiente autenticado da Cercos e pode ser acessado diretamente pelo sistema de informações da cooperativa.
Portal da Cercos mostra CPF, senha e Código GA no acesso
Na tela pública atualmente disponível no Portal do Consumidor, o sistema exibe campos para CPF, senha e Código GA antes da entrada no ambiente. A página não explica, nessa tela inicial, o significado do Código GA nem permite afirmar a partir dela quais desses dados podem ser dispensados em situações específicas.
Por isso, quem busca apenas uma nova cópia da conta pode começar pelo atalho Segunda Via Rápida mantido na página principal. O Portal do Consumidor aparece como a alternativa para acesso ao ambiente de contas da cooperativa.
A Cercos também informa na área destinada ao consumidor que o portal permite acessar informações e contas e apresenta a emissão da segunda via entre seus serviços rápidos.
Serviço é destinado à área atendida pela Cercos em Lagarto
O acesso da Cercos não deve ser confundido com os canais das demais distribuidoras presentes em Sergipe. A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese) identifica a cooperativa como permissionária e informa atuação em 16 povoados na região da Colônia Treze, com aproximadamente 6,3 mil consumidores e associados.
A sede fica na Travessa Santa Luzia, 236, Colônia Treze, em Lagarto. A própria Cercos apresenta atualmente o 0800 878 8814 como plantão 24 horas e divulga o e-mail cercos@cercos.com.br em seu site institucional.
A ANEEL também relaciona a Cooperativa de Eletrificação e Desenvolvimento Rural Centro Sul de Sergipe entre as permissionárias de distribuição e orienta o consumidor a procurar primeiro a distribuidora responsável quando houver demanda relacionada ao serviço de energia.
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