Moradores de Teresina, no Piauí, podem solicitar tapa-buracos, limpeza de vias, poda, capina e manutenção da iluminação pública pelo WhatsApp (86) 9 9408-1048. O canal integra o Teresina ON, plataforma digital da Prefeitura que também permite acompanhar o andamento das demandas.
Fotos, vídeos e a localização do problema podem ser encaminhados diretamente pelo celular. Segundo a Prefeitura de Teresina, as imagens enviadas pelo canal são geolocalizadas para ajudar as equipes responsáveis a identificar o ponto indicado pelo morador.
O usuário também pode receber informações sobre a execução do serviço. Para localizar a ocorrência, o atendimento utiliza os registros visuais e a posição compartilhada pelo celular.
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| Imagem ilustrativa gerada por IA |
Cinco serviços urbanos estão entre os mais solicitados
Tapa-buracos, limpeza de vias, poda, capina e manutenção da iluminação pública aparecem entre os serviços mais utilizados no Teresina ON, conforme balanço divulgado pelo município em junho de 2026.
Embora o pedido comece em um canal integrado, cada demanda segue a competência da respectiva área municipal. A Coordenação Especial de Asfaltamento da ETURB planeja, coordena e executa serviços de pavimentação e recomposição da malha viária.
A estrutura responsável pelo asfaltamento também pode encaminhar demandas a outros órgãos quando a intervenção depender de trabalhos anteriores de drenagem, limpeza, terraplanagem ou infraestrutura.
Iluminação pública alcança áreas urbanas e rurais
Os serviços relacionados à iluminação pública são geridos pela Coordenação Especial de Iluminação Pública da ETURB nas zonas urbana e rural de Teresina. A manutenção, operação e modernização do sistema são executadas pela concessionária Teresina Luz, enquanto a estrutura municipal acompanha e fiscaliza a prestação do serviço.
A Coordenação de Iluminação Pública recebe solicitações e reclamações por canais digitais, WhatsApp, aplicativo, call center e atendimento presencial. O número divulgado para pedidos pelo Teresina ON é (86) 9 9408-1048.
Plataforma reúne outros atendimentos municipais
Além do WhatsApp, a população pode acessar o Teresina ON pela internet. A plataforma reúne serviços voltados a moradores, servidores públicos e empresas que antes estavam distribuídos entre diferentes secretarias e páginas municipais.
A Prefeitura informa que novos serviços podem ser incorporados ao sistema. A relação disponível deve ser consultada diretamente na plataforma no momento do atendimento.
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