Energisa permite mudar vencimento da conta de luz no Acre; veja como solicitar

• Titular escolhe entre seis datas; serviço é gratuito e só pode ser solicitado novamente depois de um ano.

Os consumidores atendidos pela Energisa Acre podem escolher outra data para o vencimento da conta de energia. O serviço, chamado de Vencimento Especial, é gratuito e oferece seis opções: dias 1º, 6, 11, 16, 21 ou 26 de cada mês.

O pedido pode ser feito pelos canais digitais da distribuidora ou presencialmente. Conforme o portal de serviços do Governo do Acre, o prazo informado para o atendimento da solicitação é imediato. A nova data, porém, aparece a partir do faturamento seguinte.

Imagem ilustrativa gerada por IA

Seis datas ficam disponíveis ao titular

A Agência Nacional de Energia Elétrica determina que as distribuidoras ofereçam ao consumidor pelo menos seis datas de vencimento, distribuídas uniformemente ao longo do mês. Na Energisa Acre, estão disponíveis os dias 1º, 6, 11, 16, 21 e 26, segundo a orientação publicada pela própria empresa.

A solicitação deve ser apresentada pelo titular da unidade consumidora ou por um procurador. Depois da alteração, uma nova mudança somente poderá ser feita após 12 meses.

Também não é possível solicitar o serviço quando existe parcelamento vinculado à unidade consumidora, conforme os requisitos informados pelo governo estadual.

Pedido é gratuito e pode ser feito sem sair de casa

A mudança pode ser solicitada pelos aplicativos da Energisa, disponíveis para celulares Android e iOS. A distribuidora também atende pelo telefone 0800 647 7196 e pelo WhatsApp (68) 99233-0341.

O consumidor deve ter em mãos os dados do titular e da unidade consumidora. No atendimento presencial, é necessário apresentar documento oficial com foto e CPF, caso o número não conste no documento de identificação. Se o pedido for feito por outra pessoa, também será exigida procuração específica para a Energisa.

1. Em Rio Branco, o serviço está disponível na OCA, localizada na Rua Quintino Bocaiúva, 299, Centro, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30.
2. Em Cruzeiro do Sul, o atendimento ocorre na OCA da Rua Rui Barbosa, 267, Centro, também de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30.

A ANEEL orienta que o consumidor escolha uma data compatível com o período em que costuma receber salário, aposentadoria ou outro rendimento. A mudança modifica o dia de vencimento das faturas seguintes, mas não o consumo registrado nem as tarifas aplicadas.