Famílias de baixa renda atendidas pela Copasa em Minas Gerais (MG) podem reduzir a conta de água e esgoto por meio da Tarifa Social. Desde 22 de janeiro de 2026, o benefício funciona com duas categorias: a Social I concede 65% de desconto sobre o valor total da conta para famílias em situação de extrema pobreza, enquanto a Social II reduz em 55% a tarifa fixa e em 50% a parcela variável do consumo.
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| Benefício atende CadÚnico e BPC em MG; regra de 2026 criou duas categorias e acabou com o antigo limite de 20 m³ |
O benefício alcança famílias inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) e beneficiários do BPC/Loas, observados os critérios de enquadramento. A Copasa voltou a confirmar esse público em comunicação publicada em 14 de setembro de 2026.
Renda define se a família entra na Social I ou Social II
A Tarifa Social I é destinada, pelas regras divulgadas pela Copasa em 2026, às famílias em situação de extrema pobreza com renda por pessoa igual ou inferior a R$ 218, conforme as informações do CadÚnico. Nessa faixa, a redução informada pela companhia é de 65% sobre o valor total da conta de água e esgoto.
A Social II atende famílias de baixa renda com rendimento mensal de até meio salário mínimo por pessoa. Nessa categoria, a redução é de 55% sobre a tarifa fixa e 50% sobre a parte variável, que depende do volume consumido.
A existência de duas modalidades faz diferença no resultado da fatura. A estrutura da Copasa possui uma parcela fixa, ligada à disponibilidade do serviço, e outra variável, calculada conforme o consumo. A Arsae-MG mantém as categorias Residencial Social I e Residencial Social II na estrutura tarifária vigente para o ciclo de 2026 a 2029.
Desconto não acaba mais quando o consumo passa de 20 m³
A revisão de 2026 também retirou uma restrição importante do modelo anterior. Até então, o desconto social ficava limitado ao consumo de até 20 metros cúbicos de água. Com a nova estrutura, esse teto deixou de ser condição para a manutenção da tarifa reduzida.
Isso não torna a conta independente do consumo. As tarifas continuam divididas em faixas e a parcela variável cresce conforme o volume faturado. A mudança significa que o imóvel enquadrado na categoria social não perde automaticamente essa classificação apenas por ultrapassar os antigos 20 m³.
A alteração decorre da terceira revisão tarifária periódica da Copasa, aprovada pela Resolução Arsae-MG nº 217/2025. As tarifas resultantes passaram a valer em 22 de janeiro de 2026.
CadÚnico precisa permanecer atualizado
Para famílias enquadradas pelo Cadastro Único, manter as informações atualizadas é decisivo para a continuidade do benefício. A Copasa orienta que alterações na composição familiar, endereço ou renda sejam regularizadas no cadastro social.
Quem atende ao critério de renda, mas ainda não está inscrito no CadÚnico, deve procurar o atendimento responsável pelo cadastro social no município antes de solicitar o benefício à companhia. A página da Copasa também confirma que a unidade atendida precisa estar classificada como residencial.
Beneficiários do BPC/Loas também estão contemplados pelas regras divulgadas atualmente pela companhia. Em setembro de 2026, a Copasa continuava oferecendo cadastramento na Tarifa Social tanto para famílias inscritas no CadÚnico quanto para beneficiários do BPC.
Documentos permitem à Copasa verificar o enquadramento
Na solicitação, a orientação atual da Copasa é apresentar documento de identidade e CPF, conta de água da residência e comprovante de inscrição no CadÚnico ou documento que comprove o recebimento do BPC. Para usuários do Cadastro Único, a companhia também utiliza a Folha Resumo para verificar os dados familiares.
A página permanente da Tarifa Social relaciona ainda comprovante de endereço e fatura recente de água ou esgoto entre os documentos utilizados no cadastramento.
Depois da análise e validação das informações, a Copasa informa que o enquadramento passa a produzir desconto nas faturas seguintes. A adesão é gratuita e pode ser solicitada a qualquer momento.
Tarifa Social pode ser pedida pelo WhatsApp ou atendimento presencial
A Copasa recebe pedidos e atualizações da Tarifa Social pelo webchat de seu site, pelo WhatsApp (31) 99770-7000 e nas agências presenciais. A Agência Móvel também oferece cadastramento quando passa pelos municípios incluídos em sua programação.
O WhatsApp funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados e domingos, das 8h às 12h, exceto feriados nacionais. A Central de Atendimento 0800 0300 115 ou 115 funciona 24 horas por dia, segundo os canais de relacionamento atualmente divulgados pela companhia.
A Arsae-MG mantém a regulamentação tarifária da companhia, enquanto a Copasa concentra os procedimentos de cadastramento e atualização. Como o enquadramento depende dos dados socioeconômicos da família, a atualização do CadÚnico continua sendo um ponto essencial para quem recebe ou pretende solicitar o desconto.
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