Sobre

O 2Via Online é um site independente de jornalismo de serviço dedicado a informações que afetam a rotina dos consumidores brasileiros. A cobertura acompanha empresas, concessionárias, instituições financeiras, operadoras, órgãos públicos e outros prestadores para informar mudanças, prazos, condições de atendimento e formas oficiais de acesso a serviços.

Publicamos conteúdos sobre água, energia, telefonia, internet, bancos, cartões e meios de pagamento, planos de saúde, tributos, documentos, benefícios, serviços públicos e outros assuntos de interesse direto do consumidor.

Nosso trabalho parte de documentos, comunicados, normas, anúncios, páginas e canais oficiais. A proposta é transformar informações muitas vezes dispersas ou técnicas em conteúdo jornalístico claro, contextualizado e útil para quem precisa tomar uma decisão, cumprir um prazo ou encontrar o canal correto de atendimento.

O que orienta nosso trabalho

Informação baseada em fontes oficiais

As informações publicadas pelo 2Via Online são apuradas a partir de fontes compatíveis com cada assunto, como páginas institucionais, documentos públicos, comunicados, regulamentos, normas e canais das empresas ou órgãos responsáveis.

Quando uma matéria envolve acesso a determinado serviço, priorizamos os canais oficiais indicados pelo próprio responsável pelo atendimento.

Jornalismo de serviço

Nosso objetivo não é apenas informar que determinado serviço existe. Buscamos mostrar o que efetivamente importa para o leitor: o que mudou, quem pode ser afetado, quais condições devem ser observadas, os prazos envolvidos e como acessar o atendimento disponível.

Essa cobertura inclui, entre outros temas, emissão e consulta de contas, mudanças em formas de pagamento, campanhas de negociação, alterações no atendimento, interrupções programadas, novas regras, vencimentos, benefícios e alertas relacionados à segurança dos consumidores.

Independência editorial

O 2Via Online não representa as empresas, concessionárias, bancos, operadoras ou órgãos públicos citados em suas matérias.

As informações são organizadas e publicadas com finalidade jornalística e de serviço. A presença de uma empresa, marca, instituição ou serviço em nosso conteúdo não significa vínculo, representação ou endosso.

Nosso papel e os canais oficiais

O 2Via Online não emite boletos, faturas, documentos ou segundas vias, não recebe pagamentos e não executa os serviços oferecidos pelas instituições mencionadas nas matérias.

Consultas, solicitações, pagamentos, emissão de documentos, negociações e outras operações devem ser realizadas diretamente nos canais disponibilizados pelos respectivos responsáveis.

Sempre que pertinente, nossas matérias indicam esses canais para que o leitor possa prosseguir diretamente na fonte oficial.

Conteúdo gratuito e acessível

O acesso ao conteúdo editorial do 2Via Online é gratuito. Procuramos apresentar informações de forma clara e compreensível, inclusive quando o assunto envolve regras, procedimentos ou documentos técnicos.

Para localizar uma empresa, serviço ou assunto específico, o leitor pode utilizar a busca do site ou navegar pelas categorias disponíveis.

Transparência sobre o uso de inteligência artificial

O 2Via Online utiliza ferramentas de inteligência artificial como apoio ao trabalho editorial, inclusive em etapas de pesquisa, organização de informações, análise de documentos e aprimoramento de textos.

A inteligência artificial não substitui as fontes utilizadas na apuração nem é tratada como fonte de informação. Os fatos publicados devem estar sustentados por documentos, páginas, comunicados, normas ou outros canais oficiais compatíveis com a pauta.

O conteúdo passa por supervisão editorial antes da publicação, com verificação de informações como datas, valores, prazos, regras, abrangência e canais de atendimento. A decisão sobre o enfoque, a seleção das informações e a versão final de cada matéria permanecem sob responsabilidade editorial do 2Via Online.

Sobre o editor

Epifânio Santos é produtor de conteúdo para a internet desde 2014 e criador do Concurso News, projeto editorial voltado à cobertura de concursos públicos.

Cursou Comunicação Social, com habilitação em Jornalismo e Relações Públicas, e Licenciatura Plena em Letras/Português pela Universidade Estadual do Piauí (UESPI).

Possui experiência como repórter e estagiário na Assessoria de Comunicação da UESPI, na Assessoria de Comunicação do Centro de Educação Aberta e a Distância da Universidade Federal do Piauí (CEAD/UFPI) e no Portal O Dia, além de experiência como locutor da Imperial FM.

Contato

Endereço: Rua Projetada I, Casa nº 50, Bairro Tranqueira, Altos – Piauí
CEP: 64.290-000

Contato comercial: (86) 9 9540-6548

Releases e sugestões de pauta: epifaniocsfilho@gmail.com