Clientes da Águas Cuiabá, em Cuiabá (MT), podem emitir a segunda via da conta pelo Digi Iguá, plataforma de autosserviço indicada atualmente pela concessionária. O ambiente também reúne histórico de consumo, pagamentos e parcelamento de faturas, enquanto o 0800 646 6115 e o WhatsApp (65) 99276-6008 permanecem disponíveis 24 horas por dia.
O acesso à conta começa pelo Digi Iguá para segunda via. Na orientação oficial sobre pagamentos, a empresa informa que o cliente deve entrar na plataforma e acessar a área de faturas; no aplicativo, a opção “Faturas” carrega o histórico disponível para consulta.
Digi Iguá concentra faturas e opções de pagamento
Além de baixar a segunda via, o consumidor pode consultar o histórico detalhado de consumo e acessar opções relacionadas ao pagamento. O site oficial da Águas Cuiabá direciona esses serviços ao Digi Iguá.
Na página de meios de pagamento, a concessionária informa que o Pix pode ser gerado a partir da fatura dentro da plataforma. Também há débito automático e pagamento com cartão de crédito, com opção de parcelamento em até 12 vezes sem juros, conforme as condições apresentadas pelo serviço.
A orientação oficial para quem procura apenas o documento é direta: após entrar no Digi Iguá, basta acessar a área de faturas e selecionar a conta desejada. O mesmo histórico pode ser consultado pelo aplicativo.
0800 e WhatsApp ficam disponíveis 24 horas
Para quem precisa de atendimento além do autosserviço, a Águas Cuiabá informa atendimento durante 24 horas, todos os dias da semana. Os canais divulgados são o 0800 646 6115 e o WhatsApp (65) 99276-6008.
A concessionária também mantém atendimento presencial. Na página vigente, as lojas Centro e Coxipó funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. As unidades CPA e Pedra 90 atendem, nos mesmos dias, das 8h às 17h. Endereços e eventuais alterações podem ser conferidos nos canais oficiais da Águas Cuiabá antes do deslocamento.
Segunda via também acompanha o novo modelo de fatura
A aparência do documento pode ser diferente daquela encontrada em contas mais antigas. A Iguá informa atualmente que a versão digital e as segundas vias também foram alteradas para acompanhar o novo modelo de fatura relacionado às exigências da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg).
A emissão dos dados da NFAg para a Águas Cuiabá chegou a ser prevista para agosto de 2026, mas foi adiada. A página atual da operação informa que ainda não há data definida para o início dessa emissão. A mudança de modelo, segundo a concessionária, não altera valor da conta, consumo, vencimento ou forma de pagamento.
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