O Meu SUS Digital reúne em um único ambiente informações de saúde como histórico e carteira de vacinação, resultados de exames, medicamentos prescritos e dispensados, registros de atendimentos e consultas ou procedimentos agendados. A plataforma também permite consultar o número do Cartão Nacional de Saúde (CNS), informações sobre a fila de transplantes e estabelecimentos de saúde.
O acesso é feito pela conta Gov.br, no aplicativo para celular ou na versão web. O conteúdo exibido depende dos dados registrados nos sistemas integrados ao SUS: a plataforma não cria o histórico do usuário, mas apresenta as informações enviadas pelos serviços de saúde.
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| Acesso usa conta Gov.br; informações dependem dos registros integrados ao SUS e o agendamento varia conforme o município |
Vacinas, exames e atendimentos ficam reunidos na plataforma
Entre os recursos disponíveis estão a carteira e o histórico de vacinação, certificados e outros documentos, resultados de exames, informações sobre medicamentos e registros de atendimentos. O Meu SUS Digital também apresenta consultas e procedimentos que estejam registrados como agendados.
Resultados de exames laboratoriais realizados em unidades do SUS integradas podem ser consultados na área de exames. O histórico de atendimentos também possui serviço próprio dentro da plataforma.
O sistema é abastecido por informações disponíveis na Rede Nacional de Dados em Saúde (RNDS). Por isso, a ausência de um dado no Meu SUS Digital não permite concluir, por si só, que determinado atendimento, exame ou procedimento não ocorreu: a exibição depende do registro e da integração da informação aos sistemas de saúde.
O acesso pela internet está disponível no Meu SUS Digital, além dos aplicativos oficiais para Android e iOS.
Vacina que não aparece deve ser conferida no serviço de saúde
Os registros de vacinação apresentados pelo Meu SUS Digital vêm de sistemas como o SI-PNI, o e-SUS APS e sistemas próprios das secretarias estaduais e municipais, associados à identificação do cidadão.
Se uma vacina aplicada não estiver disponível na plataforma, o Ministério da Saúde orienta procurar o estabelecimento responsável para verificar o registro. A correção das informações também deve ser solicitada ao serviço onde a vacinação foi realizada.
Esse cuidado evita tratar uma ausência no aplicativo como prova de que a dose não foi aplicada.
Marcar consulta depende da rede do município
O Meu SUS Digital permite agendar consultas em parte da rede, mas a funcionalidade não está disponível de forma automática em todos os municípios.
Segundo o Ministério da Saúde, a marcação é oferecida nos municípios que utilizam o Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC e-SUS APS) e que disponibilizaram essa opção aos usuários. A organização do serviço e a configuração das agendas são de responsabilidade da gestão municipal.
O serviço oficial também prevê agendamento, remarcação e cancelamento de consultas em unidades do SUS integradas ao Meu SUS Digital. A existência dessas opções para determinado usuário, portanto, depende da integração e da organização da rede responsável pelo atendimento.
Quando a função não estiver disponível, a orientação oficial é consultar a unidade de saúde do município.
Número do Cartão SUS pode ser consultado pelo celular
O Meu SUS Digital permite visualizar o número do Cartão Nacional de Saúde (CNS). Na área de perfil, o cartão digital apresenta o número, a foto do usuário e um QR Code de identificação.
A plataforma, porém, não emite um novo Cartão Nacional de Saúde. Para essa solicitação, o Ministério orienta comparecer presencialmente a um estabelecimento de saúde com os documentos necessários.
A distinção é importante: quem já possui CNS pode consultar sua identificação digitalmente, mas a emissão de um novo cartão não é feita pelo Meu SUS Digital.
Posição na fila de transplantes também pode ser acompanhada
Quem aguarda um transplante pode utilizar a plataforma para acompanhar informações sobre sua posição na fila do Sistema Nacional de Transplantes. O serviço oficial orienta acessar o Meu SUS Digital, entrar na área de Mini Apps e selecionar Transplante.
Para essa consulta, estão entre os dados exigidos o CPF e o Registro Geral da Central de Transplantes (RGCT). A funcionalidade é destinada a pessoas que já aguardam na fila de transplantes.
O Meu SUS Digital também permite localizar diferentes estabelecimentos de saúde e visualizar rotas de acesso. A relação inclui UBS, hospitais, maternidades, serviços de atenção psicossocial, saúde bucal, transplantes e hemoterapia, entre outros pontos informados pelo Ministério.
Informações sobre funcionalidades, acesso e dúvidas de uso estão disponíveis na página oficial do Meu SUS Digital.
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