2ª via Visan: veja como emitir a fatura de água de Videira

Os clientes da Videira Saneamento (Visan) podem emitir gratuitamente pela internet a segunda via da conta de água. O serviço está disponível no portal da autarquia e exige o número da matrícula da unidade consumidora e o CPF ou CNPJ do responsável pela fatura.

O acesso começa no site oficial da Visan, na área de autoatendimento. Ao selecionar “Segunda via da fatura”, o usuário é encaminhado ao sistema responsável pela emissão do documento.

Imagem ilustrativa gerada por IA

Matrícula identifica a unidade consumidora

A matrícula pode ser consultada em uma conta anterior da Visan. Com esse número em mãos, o consumidor deve preencher o dado de identificação solicitado pelo sistema e liberar o acesso à fatura.

A emissão feita pelo próprio usuário na internet é gratuita e tem atendimento imediato. A mesma operação realizada presencialmente custa R$ 4,65.

Essas condições constam no Decreto municipal nº 24.864/2026, que fixou os valores atualmente praticados pela Visan. A tabela entrou em vigor em 1º de julho de 2026, após um reajuste de 4,26% nas tarifas de água e esgoto, nos serviços complementares e nas sanções regulamentares.

Consulta deve começar no endereço oficial

A Visan reúne na página inicial os acessos para emissão da segunda via, consulta das tarifas e outros serviços relacionados à conta de água. Como a emissão é processada em um ambiente externo, o caminho mais seguro é entrar primeiro no portal oficial e selecionar ali a opção desejada.

Antes do pagamento, o consumidor deve conferir a matrícula, o responsável pela unidade, o valor e o vencimento apresentados no documento. Dificuldades de acesso ou possíveis divergências podem ser encaminhadas diretamente à autarquia.

Visan mantém atendimento durante o dia e plantão noturno

O telefone geral e o WhatsApp da Visan funcionam pelo número (49) 3090-2770, das 8h às 18h. No período entre 18h e 8h, o plantão atende pelos telefones (49) 99158-1833 e (49) 3090-2771.

O atendimento presencial fica na Rua Veneriano dos Passos, 430, no Centro de Videira, CEP 89560-000. A autarquia também recebe solicitações pelo e-mail atendimento@visan.sc.gov.br. Os dados estão disponíveis na central oficial de atendimento.